Проблемы с отоплением и лифтом в новостройке - что делать и как защитить свои права?
Купили квартиру в строящемся доме. По договору застройщик обязуется выдать ключи и сдать дом со всеми коммуникациями до 31.12.2023 года. 16.12.2023 приехала смотреть квартиру, а там нет отопления. Оно индивидуальное должно быть в каждой квартире от газового котла. Соответственно не запущена вода, т к. Мороз и без отопления вода замерзнет. Также лифт совсем не функционирует. Задавала вопросы когда и что вообще ожидать, никаких ответов нет, они не знают. Приезжала туда 29.12.2023 в квартире уже было отопление, на минимуме, я спросила можно ли как-то прибавить, чтоб понять вообще как это работает, проверить работу батарей, как отапливают если прибавить. Сказали, что прибавить нельзя сейчас, т.к. в новогодние праздники за этим следить не будут. Ключи я не приняла снова. После праздников до сих пор никто не звонит. Я написала за это время две претензии. По ним пока тоже ни ответа ни привета. Вообще что в таких случаях делать нужно? Впервые с олкнулась с такой ситуацией. К слову сестра купила квартиру тоже в новостройке, где сдача дома только в марте будет и у них в квартире уже есть отопление и там очень тепло.