После ремонта телефона (замена материнской платы) в сервисном центре мне дали гарантию 3 года. На данный момент прошел 1 год, а телефон сломался. После попытки сдать телефон по гарантии обнаружил, что этот сервисный центр закрылся. Вместо него по этому же адресу расположен теперь другой сервис, который тоже ремонтирует телефоны. Но он принимать мой телефон по гарантии отказывается, говоря, что они - совсем другая организация. Что мне делать в таком случае? Можно ли отремонтировать по гарантии телефон у кого-нибудь?
Обращайтесь к продавцу, либо к производителю с письменным требованием о ремонте телефона.
Спросить
Здравствуйте. Вам к продавцу необходимо обратиться
Спросить
Обычно сертифицированных центров по ремонту несколько, а не один. Надо уточнить у вашего продавца где они теперь производят ремонт. И на эту организацию сервисную будет распространяться ваше требование о ремонте телефона, не смотря на то, что не именно они ремонтировали.
Спросить
После отказа сервисного центра в гарантии я действительно нашел в интернете еще один центр. Позвонил туда. Это оказался некий распределительный центр. Там сказали, что действительно тот сервис закрылся и они сотрудничают сейчас с другим сервисом, который расположен по тому же адресу, что и закрывшийся сервис. Тем не менее, этот другой сервис отказывается работать с моим телефоном по гарантии.
Спросить
