Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Неудовлетворительные технические характеристики сотового телефона - есть ли право на обмен?

04.01.2013, 07:56
• г. Красноярск

Купила сотовый телефон 16 декабря. Сегодня 4 января. В процессе работе меня не устроили технические характеристики телефона-неудобный джостик, маленькие кнопки и шрифт. Пробовала обменять на другой с возможной доплатой. Не обменяли. Имею ли я право на обмен?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Нет. Телефон может быть обменен только при наличии в нем существенных недостатков. Т.е. речь идет о товаре ненадлежащего качества. Случай не Ваш.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Елена
15.01.2011, 20:06

Проблемы с новым сотовым телефоном - право на обмен надлежащего качества

Купили 14.01.2011 г. сотовый телефон. Дома, разобравшись в телефоне, сделав необходимые настройки, поняли что нет обещанного продавцом качества. Нас не устроили фотокамера и музыкальный проигрыватель. На следующий день мы поехали в магазин, для того что бы обменять телефон на другую модель. Менеджер отказала нам в обмене ссылаясь на то, что у них нет права на обмен телефона надлежащего качество и что они меняют телефон только с дефектами подтвержденными экспертизой. Имею ли я право на обмен телефона надлежащего качества? Если да то, что для этого сделать?
Читать ответы (1)
Константин
05.06.2007, 13:08

Можно ли обменять сотовый телефон, если он не понравился мне в процессе начала его работы?

Можно ли обменять сотовый телефон, если он не понравился мне в процессе начала его работы? Я купил его 1-го числа, а принес на обмен 4-го,мне отказали в обмене на другой телефон, с доплатой. Правомерно ли поступили в магазине отказав мне в обмене? Какая статья закона позволяет защитить права покупателей, оказавшихся в данной ситуации? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Александр
31.03.2010, 15:36

Вопрос: Является ли мобильный телефон технически сложным товаром и прав ли продавец отказав в обмене товара?

Моя тетка, купила новый мобильный телефон, в магазине, при осмотре товара ее все устроило, но придя домой и начав разбираться с его функциями, ее не устроил слишком тихий звук динамика (в) телефона... Она обратилась в 14 дневный срок в магазин с просьбой о замене товара (возможно с доплатой), на другой с более громким звуком,-магазин отказал сославшись на технически сложный товар, который не подлежит обмену... Вопрос: Является ли мобильный телефон технически сложным товаром и прав ли продавец отказав в обмене товара? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лопатин Антон Германович
12.12.2008, 20:16

Могу ли я обменять телефон на более дорогую модель с доплатой с моей стороны и как будет расчитываться стоимость телефона?

1 декабря купил сотовый телефон. Через неделю он начал зависать (темный экран, кнопки не реагируют на нажатия) и обнаружил дефект экрана (два пикселя на экране не меняют цвет). могу ли я обменять телефон на более дорогую модель с доплатой с моей стороны и как будет расчитываться стоимость телефона?
Читать ответы (1)
Светлана
02.03.2016, 21:44

Возможно ли обменять новый сотовый телефон на две более дешевые модели?

Подалуйста, возможно ли обменять вновь купленный сотовый телефон (приобретен 1 неделю назад), исправный, но не подошедший по техническим характеристикам, на 2 более дешевых сотовых телефона?
Читать ответы (2)
Ирина
09.05.2010, 16:07

Через 20 дней, на передней панели телефона отвалилась наклейка, логотип "валкман".

Я купила сотовый телефон Сони Эриксон. Через 20 дней, на передней панели телефона отвалилась наклейка, логотип "валкман". Сразу обратилась в магазин с просьбой обменять телефон на точно такой же, на что мне посоветовали приклеить наклейку самой и дальше ходить радоваться телефону. Я написала претензию, ее приняли в магазине. Ответа пока нет. Имею ли я права на обмен телефона?
Читать ответы (1)
Наталия
04.08.2015, 18:02

Отказ магазина в обмене сотового телефона с неудовлетворительной камерой - возможно ли вернуть товар?

Купила 2.08.2015 сенсорный сотовый телефон не устроила камера, могу ли я обменять товар? Магазин отказал в обмене телефона, и отправил в сервесный центр для проверки качесва, заранние спасибо.
Читать ответы (1)