Лада Александровна
19.05.2014, 19:17
Клиенты требуют заменить входную металлическую дверь на больший размер - как поступить?
Я ИП. Клиенты заказали входную металлическую дверь по индивидуальным размерам. Когда производился замер, то клиенты объяснили, что поставить более высокую дверь нет возможности, т.к. проходят сверху и снизу трубы отопления (дом частный, деревянный). Дверь была изготовлена и установлена. Акт выполненных работ подписан. Договор после замера оформлялся. Указывались размеры двери. Через 4 дня после установки клиенты позвонили и потребовали, чтобы им заменили дверь на больший размер, т.к. теперь трубы отопления им не мешают, а высота теперь для них маленькая и они якобы падают через порожек. Материал двери их устраивает, замки тоже. Звонят с угрозами. Что нам делать?
Читать ответы (1)

