Проблемы с матрасом - как бороться за свои права?
Матрас был заказан 24.11.2023 г. доставлен перед Новым годом. Заменив матрас, первые дни результат был плачевен у супруги начались боли в пояснице, тут праздники, жена проставила уколы по назначения врача от боли в поясницы, позвонили в отдел Аскона, ХМАО г.Советский. Пообещали заменить. После уколов стало легче. Мы не стали беспокоить отдел Аскона. Но через некоторое время спина начала снова болеть и болит с нарастающим. Жена позвонила в Аскону ей отказали, нам что делать по инстанциям обращаться или как. Упаковка нарушена, все чеки сохранены
Светлана, добрый день. Напишите претензию продавцу.
Так, в силу статьи 18 Закона о защите прав потребителей
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
С уважением, Дарья Алексеевна
Спросить
Пишите претензию продавцу. Если товар некачественный - продавец должен заменить или вернуть деньги (это обычно определяется экспертом). Но если качество соответствует стандартам - то оснований для замены не будет.
Спросить
Светлана, направляйте в адрес продавца письменную претензию с требованием обмена товара. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"
Спросить
Матрас был обычный или ортопедический?
Напишите претензию о возврате товара. Укажите в нем причину возврата и требуемые действия — возврат денег или обмен товара на аналогичный.
Откажут если - жалоба в Роспотребнадзор и заявление в суд.
Спросить
Был две недели на больничном со спиной. Выпил все таблетки, сделал все уколы, почувствовал себя лучше
Закрыл больничный, прошло два дня спина заболела опять, что делать.
У меня такой вапрос у меня грвжа и болит спина и я боюсь брать больничный паскольку баюсь что после него меня могут уволить что мне делать?
Болит спина! Хочу подать в суд на врачей и на своего тренера спортивного! Врачи деньги выкачивают, процесса нет! А из за тренера все эти беды! В интернете прочитала, что могу получить почти миллон рублей за моральный вред! Что делать?
Болит спина, нужен больничный, как его получить? Он всё равно не оплатится, но мне нужно показать, чтоб не было прогулов на работе.
Очень нужна ваша помощь! За городом вынесло в кювет. Пострадавших не было и не кому вреда не нанесла, гаи не стали вызывать, ведь не было в это необходимости. Домой когда приехали маме вызвали скорую и имели не осторожность сказать что после дтп болит спина. Оказался простой радикулит. Скорая сообщила об этом в гаи. на следующий день гаи приехали и попросили объяснительную написать. Вообщем написала все как было а меня потом обрадовали что лишат за это прав на 1,5 года. За что? - задала я им вопрос. В ответ услышала что скрылась с места дтп. завтра будет суд! могут ли за это лишить прав?
Я получил травму спины в штатах, мне сделали апирацию и отправили домой, не долечили. Спина болит, рука немеет, работать не могу.
Скажите пожалуйста мой парень щас в армии и у него болит спина его могут отпустить домой?
