Где можно найти ссылку на ГК РФ по данному вопросу?

• г. Москва

Добрый день

зарегистрировалась в онлайн игре, таким образом заключила соглашение о предоставлении сервером мне услуг, со своей стороны я приняла условия сервера.

В настоящий момент, сервер ( администрация не дает рестарт, на форуме по данному вопросу много претензий, администрация не реагирует, модераторы открыто хамят.

Что в данной ситуации можно предпринять?, написать претензию со ссылкой на ГК РФ часть 2, но какие статьи? помогите составить претензию или укажите непосредственно на что ссылаться.

Спасибо.

Читать ответы (0)

Москва - онлайн услуги юристов

Леонид
27.09.2006, 20:16

Я бы хотел знать, так ли это, действительно ли использоване eathena является незаконным и нарушает авторские права?

Насчет авторских прав. Существует компьютерная ролевая онлайн игра - "Рагнарок онлайн". В россии эту игру на русском языке представляет компания "Мадос" (www.mados.ru), содержащая сервер www.raggame.ru. "Мадос" - официальные представители корейской компании "gravity" (разработавшую игру "рагнарок онлайн") в РФ. Структура игры следующая - вы скачиваете клиент игры (содержит картинки, музыку, некоторый текст, 3d модели, итд.), а клиент подключается к серверу. Сервер raggame.ru (как и всех других официальных серверов) - это ПО под кодовым названием "aegis". Авторские права на это ПО также принадлежат gravity. Но существует альтернативное ПО сервера - программа eathena, www.eathena.deltaanime.net/ Это - эмулятор сервера рагнарок онлайн, разработанный сторонними разработчиками, (не имеющих отношения к gravity), и которая позволяет создать свой сервер рагнарок онлайн. Как я слышал, судом была признана законность распространения этой программы Программа eathena распростроняется с лицензией GNU GENERAL PUBLIC LICENSE. Ее можно найти по адресу impulsesoft.narod.ru/LICENCE.txt (на английском). В состав клиентат игры входят архивы grf, где хранится вся информация, графика, и все выше перечисленное. Для того, что бы люди могли играть на вашем сервере, вам надо изменить основной файл игры, что бы он читал другие архивы.grf, а не только основной (data.grf) и добавить свой архив grf, куда вписать все измененные файлы (в основном это только файл с ip aдресом сервера) Последнее врямя компания "мадос" все чаще и чаще стала закрывать частные сервера (неизвестно, на каком они были ПО), и всячески пропагандирует то, что использование eathena незаконно, и нарушает авторские права gravity. (причем на вопросы об этом по почте не отвечает, на форумах такие темы сразу удаляются). Я бы хотел знать, так ли это, действительно ли использоване eathena является незаконным и нарушает авторские права?
Читать ответы (1)
Елена
21.01.2013, 19:03

Загрязняющий шум от холодильного оборудования магазина - написание претензии и ссылки на соответствующие статьи

Я хочу написать претензию к магазину, т.к. шум от работы холодильного оборудования слышен в моей квартире круглосуточно. Подскажите, на какие статьи мне ссылаться при написании претензии? В интернете нет образца подобной претензии, а в произвольной форме ни как не получается. Помогите грамотно составить претензию и все изложить.
Читать ответы (1)
Евгений
28.01.2016, 02:46

Игровая организация лишила доступа к учетной записи - возможно ли возмещение убытков через суд?

Приветствую, тема может показаться смешной, но суть такова: сидел спокойненько вечерком с друзьями играл в игру (до этого я вносил деньги за услуги в этой игре), и мне закрыли доступ к моей учетной записи в связи с нарушением пользовательского соглашения. Таким образом, меня лишили оплаченных мною услуг. Далее, я написал администраторам данной игры и,как оказалось доказательств нарушения у них нет (собственно и быть не может - я ничего не нарушал). Далее я прочитал пользовательское соглашение, нашел в нем интересные пункты: А.А. Стороны принимают обязательным досудебный порядок урегулирования споров. Пользователь в случае наличия претензий подлежащих рассмотрению в суде обязан направить в письменной форме, заказным письмом с уведомлением, мотивированную претензию по адресу: ххххххххххх. Администрация обязуется в течении 30 дней с момента получения такой претензии, рассмотреть и направить в указанный в претензии адрес Пользователя - ответ на претензию. Стороны не могут лишить друг друга права урегулировать спор в досудебном порядке. В случае нарушения данного пункта Соглашения - Сторона, чье право на урегулирования спора в досудебном порядке было нарушено, имеет право взыскать все убытки с виновной Стороны. Претензии для урегулирования спора в досудебном порядке не принимаются в электронном виде, в том числе на адрес info@in-artist.ru в силу отсутствия у Администрации технической возможности принять, сохранить, рассмотреть такую Претензию уполномоченными лицами и достоверно определить автора претензии. Претензия считается не поданной в случае если Пользователь не указал или указал не существующий свой адрес, фамилию, имя и отчество в претензии. Претензия считается не поданной в случае если Пользователь не указал или указал не существующий свой адрес, фамилию, имя и отчество в претензии. Администрация вправе вступать в переписку с Пользователем с целью уточнения характера, оснований и требований указанных в претензии. Неполучение ответа на свой запрос в течение пяти дней Стороны принимают такое бездействие со стороны Пользователя, как отзыв претензии и признания факта - отсутствие спора. При этом Пользователь не лишен права в будущем вновь обратиться с претензией для урегулирования такого спора в досудебном порядке в соответствии с настоящим пунктом Соглашения. Также пункт Б.Б. Ни при каких обстоятельствах Администрация не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Пользователю в период пользования или при невозможности пользования Сервисом, в частности понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек в работе при передаче данных, и т.п. событий. Собственно, возникает 2 вопроса: 1. Является ли наличие данных пунктов в соглашении легитимным с точки зрения законов РФ. 2. Могу ли я подать иск на эту организация именно в судебном порядке (напомню, что в соглашении есть пункт о якобы необходимости проведения досудебного разбирательства и урегулирования), если могу, то по каким статьям. Спасибо!
Читать ответы (1)
Ангелина
08.12.2021, 10:49

Работа на пиратском сервере онлайн-игры - какова возможность привлечения к уголовной ответственности?

Я неофициально работала в онлайн игре: следила за чатом внутри игрового мира и оказывала помощь игрокам. Игра популярная и таких сайтов много, они вроде как неофициальные и на каждом один и тот же игровой мир. Прибыль получают за пожертвования игроков, за что игроки получают в игре украшения. Есть официальный сайт и правообладатель, который блокирует рекламу на Ютубе или сообщества с соц. сетях. Теоретически сервер можно считать пиратским, но их много и уголовные дела не возбуждаются и сервера никто не закрывает. Только пытаются блокировать сайты некоторые через роскомнадзор, но безуспешно т.к. сайты поудаляли некоторые файлы и блокировать не за что. Я получала зарплату на свою карту. Зарплата была небольшая, 7500 в месяц. Я уволилась недавно. Могут ли меня привлечь к уголовной ответственности за то, что я работала на пиратском сервере онлайн-игры игры?
Читать ответы (4)
Ольга
09.04.2017, 09:26

Вопрос о возможности подать иск в суд после получения отказа от расторжения договора

Для расторжения договора была направлена претензия в адрес стороны по договору. Претензия была составлена в простой форме без ссылок на статьи закона типа " просим расторгнуть договор №***", ее приняли в офисе компании поставили отметку. На следующий день составили претензию как положено с обоснованием норм права. Ее принять отказались в офисе, и она (претензия) была отправлена почтой. Через некоторое время пришел ответ на первую претензию - отказ от расторжения договора. Вопрос надо ли ждать ответа или возвращения второй претензии или можно подавать в суд уже сейчас.
Читать ответы (5)
Евгений
13.05.2014, 14:39

Нужна ли лицензия телематических услуг связи для предоставления услуг хостинга игровых серверов?

Не ясно, нужна ли лицензия телематических услуг связи, для предоставления услуг хостинга игровых серверов (не рулеток и казино) а именно серверов игр, по сути обычные программы за работу которых люди платят деньги, а именно: Арендуется выделенный сервер в дата-центре настраивается, далее на нем размещаются эти самые игровые сервера. Уже спрашивал, мнения разделились, половина пишет что нужно, половина что нет. Кидали описания, что лицензия распространяется на предоставления доступа к интернет, я его не предоставляю. Прояснить. Так же вопрос, если арендовать сервер в другой стране, например в Украине, Германии, и т.д, как быть с лицензированием там?
Читать ответы (4)
Александра
14.06.2021, 23:43

Сомнения в правомерности ответа магазина на претензию по дефектному товару.

В магазин была передана претензия по дефектному товару от 27.04.2021, подписана, принята сотрудником, внутренний номер претензии не поставили. 06.05.2021 посетила магазин для получения ответа по претензии. Магазин отдал ответ, в заголовке указал "ответ по претензии от 06.05.2021", а в тексте ответа дату передачи претензии мной магазину указал "28.08.2021" (то есть несуществующая даже на данный момент). Я подписала ответ датой 06.05.2021, что ответ получила. А потом возник вопрос: претензия от 27.04.2021, ответ на претензию от 06.05.2021, а в тексте ответа вообще несуществующая дата передачи претензии, других никаких пометок о конкретной претензии нет. Данный ответ магазина вообще ответом на конкретную претензию можно считать? Я даже формально не могу понять, на какую из мной переданных претензий магазину мне был дан ответ.
Читать ответы (2)
Михаил
30.12.2014, 14:33

Проблемы с онлайн игрой Лига Ангелов - почему я хочу вернуть деньги и как лучше действовать?

Почему я хочу вернуть деньги? Здравствуйте. Хочу подать в суд на возмещение понесенных расходов в онлайн игру - Лига Ангелов - в связи с тем, что администрацией игры постоянно производятся некие обновления, о которых не сообщается в новостях ни на форуме игры, ни на сайте, приводящие к тому, что персонаж не получает внутриигровые ценности (например, пропадает попытка и соответственно награда межсерверной битвы, если обновление устанавливалось в момент нахождения моего персонажа на ней). Кроме того, с момента начала моей игры сервер, на который я зашла, постоянно работал со сбоями (и не только мой сервер): не работало более половины игровых действий совершаемых в игре для нормально развития персонажа и накопления им игровых ценностей. Вчера же случился очередной конфуз на всех игровых серверах во время очередного незапланированного обновления - игру взломали - можно было собирать много раз подряд награду по игровому событию Праздник Рождества и в связи с чем, администрация игры отключила сервера в начале 4 ого вечера по Москве для исправления данного бага. В начале 7 ого вечера сервера снова включили, но результата после проведенных работ не последовало и сервера отключили опять (не работают по настоящий момент). Но, дело в том, что вчера был последний день игровых событий Праздник рождества и Дом Карт. В событии Дом Карт нужно было набрать определенное количество очков, для получения нужной мне награды, что я сделать не смогла. И неизвестно смогу ли вообще это сделать, так как администрацией была обещана компенсация только лишь за событие Праздник рождества, причем такая, что только посмеяться над ней. Достойной компенсации за неработающие внутриигровые действия не было вообще за все время мой игры на этом сервере. Почему я хочу вернуть деньги? Потому, что когда, вроде бы, игра стала стабильной и я начала вкладывать деньги в нее, начались новые неприятности и до сих пор нет достойной компенсации за неработающие, в предыдущую половину игры, действий. И уже совершенно не видно конца и края всем этим лагам и багам в Игре Лига Ангелов. Мало того.. Их замечательное Лицензионное соглашение в половине пунктов прямо противоречит действующему российскому законодательству и кроме него каких-либо иных игровых правил, за исключением общения в чате, не существует. http://101xp.com/pages/eula В связи с чем у меня возник вопрос как лучше действовать в этой ситуации: Подать иск о признании недействительном Лицензионного соглашения и последующей подачей искового заявления в суд о возврате денежных средств или сразу подать иск о возврате денег? В общении на форуме этой игры поднимался вопрос о готовности людей подать коллективный иск к данной компании.
Читать ответы (1)
Михаил
30.12.2014, 14:07

Игрок хочет подать в суд на возмещение понесенных расходов в онлайн игру Лига Ангелов из-за постоянных проблем

Хочу подать в суд на возмещение понесенных расходов в онлайн игру - Лига Ангелов - в связи с тем, что администрацией игры постоянно производятся некие обновления, о которых не сообщается в новостях ни на форуме игры, ни на сайте, приводящие к тому, что персонаж не получает внутриигровые ценности (например, пропадает попытка и соответственно награда межсерверной битвы, если обновление устанавливалось в момент нахождения моего персонажа на ней). Кроме того, с момента начала моей игры сервер, на который я зашла, постоянно работал со сбоями (и не только мой сервер): не работало более половины игровых действий совершаемых в игре для нормально развития персонажа и накопления им игровых ценностей. Вчера же случился очередной конфуз на всех игровых серверах во время очередного незапланированного обновления - игру взломали - можно было собирать много раз подряд награду по игровому событию Праздник Рождества и в связи с чем, администрация игры отключила сервера в начале 4 ого вечера по Москве для исправления данного бага. В начале 7 ого вечера сервера снова включили, но результата после проведенных работ не последовало и сервера отключили опять (не работают по настоящий момент). Но, дело в том, что вчера был последний день игровых событий Праздник рождества и Дом Карт. В событии Дом Карт нужно было набрать определенное количество очков, для получения нужной мне награды, что я сделать не смогла. И неизвестно смогу ли вообще это сделать, так как администрацией была обещана компенсация только лишь за событие Праздник рождества, причем такая, что только посмеяться над ней. Достойной компенсации за неработающие внутриигровые действия не было вообще за все время мой игры на этом сервере. Почему я хочу вернуть деньги? Потому, что когда, вроде бы, игра стала стабильной и я начала вкладывать деньги в нее, начались новые неприятности и до сих пор нет достойной компенсации за неработающие, в предыдущую половину игры, действий. И уже совершенно не видно конца и края всем этим лагам и багам в Игре Лига Ангелов. Мало того.. Их замечательное Лицензионное соглашение в половине пунктов прямо противоречит действующему российскому законодательству и кроме него каких-либо иных игровых правил, за исключением общения в чате, не существует. http://101xp.com/pages/eula В связи с чем у меня возник вопрос как лучше действовать в этой ситуации: Подать иск о признании недействительном Лицензионного соглашения и последующей подачей искового заявления в суд о возврате денежных средств или сразу подать иск о возврате денег? В общении на форуме этой игры поднимался вопрос о готовности людей подать коллективный иск к данной компании.
Читать ответы (1)
Alyans
09.07.2022, 09:54

Отказ администрации онлайн игры в наказании оскорбляющего игрока - нарушение закона РФ и кому жаловаться?

В онлайн игре, игрок оскорбляет меня, администрация игры отказывается его наказывать. Является ли данное действие администрации игры нарушением закона РФ? На какого жаловаться, на игру или игрока?
Читать ответы (3)