Проблемы в Мексике - Утраченный отпуск и потерянные деньги из-за отсутствия выездной визы

• г. Санкт-Петербург

У нас с мужем на новогодние праздники был куплен дорогой тур в Мексику. Муж - гражданин Израиля и у него РВП. На границе его сняли с рейса, объяснив тем, что у него нет выездной визы для временно проживающих. И турфима, и УФМС утверждают, что не должны были нас проинфомировать относительно этой визы, якобы мы должны были знать об этом сами. Вопрос:

Скажите, пожалуйста, правы ли они, и кто все-таки будет отвечать за наш испорченный отпуск и потеренные деньги? Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

К сожалению, незнание закона не освобождает от ответственности. Не должны были они Вас информировать...

Спросить
Татьяна
19.11.2014, 11:35

Как пересечь границу русско-абхазкая при наличии РВП и требовании визы от российской стороны?

У моего мужа есть рвп (разрешение на временное проживание) на границе русские требуют визу, как они говорят она должна делаться по месту прописки в рф в уфмс и рвп на границе не действует. А мне в уфмс сказали что нет такой визы которую им можно сделать и что они должны без проблем пересекать границу. ЧТО НАМ ДЕЛАТЬ? граница русско абхазкая.
Читать ответы (1)
Татьяна
19.11.2014, 11:35

Вопрос по разрешению на временное проживание и визе для русских требуется на границе русско-абхазкой. Как правильно поступить?

У моего мужа есть рвп (разрешение на временное проживание) на границу русские требуют визу, как они говорят она должна делаться по месту прописки в рф в уфмс. А мне в уфмс сказали что нет такой визы которую им можно сделать и что они должны без проблем пересекать границу. ЧТО НАМ ДЕЛАТЬ? граница русско абхазкая.
Читать ответы (1)
Наргиза
19.05.2008, 14:52

Сняли с рейса из-за отсутствия выездной визы - как правильно оформить документы для поездок за границу?

Не могли бы вы разъяснить сложившуюся ситуацию: 11 мая мы с супругом (он гражд. Турции, проживает на основ. РВП) хотели выехать на 7 дн.в Тунис, турфирма изучив наши док-ты, сказала, что мы смело можем выехать, но в аэроп."Внуково" на паспорт. Контроле супруга сняли с рейса и не выпустили за границу, сказав, что у него нет выездной визы. В турфирме говорят, что супруга сняли с рейса не правомерно и проводят какое-то своё служебное расследование, мне хотелось проконсультироваться у Вас нужна нам всё таки выездная виза в последующих поездках или нет? С уважением, Наргиза.
Читать ответы (1)
Марина Ивановна
20.12.2014, 08:09

Что делать, если оператор снял авиарейсы из Петербурга после приобретения тура через субагента Клео тур

Через субагента Клео тур который продает путевки через онлайн бронирование был приобретен тур в Мексику на муз. фестиваль с вылетом из Петербурга, но Оператор Тез тур снял несколько авиарейсов из Питербурга. Клео тур автоматически сняла бронь и с забронированного отеля, что делать. Поездка должна состояться с 10 января 2015 г. Была произведена 100% оплата тура 2 мес. назад, были куплены билеты вМосква-Санкт Петербург, были куплены браслеты на муз площадки фестиваля. Как правильно поступить? И что нужно сделать Спасибо.
Читать ответы (1)
Снежана
26.08.2015, 10:36

Что ждет мужа, летящего обратно в Израиль после пребывания в Крыму?

У меня такой вопрос, кто мне поможет? Мне нужно точно знать, !мой муж находится уже год в крыму а сам он с Израиля у нас в крыму была свадьба и так тут и остался на год не законно. Что его ждет когда будет лететь обратно в Израиль.? Спасибо зарание.
Читать ответы (1)
Татьяна
28.06.2015, 18:11

Стоит ли подавать иск в суд против Уральские Авиалинии из-за отказа во взлете без визы?

Стоит ли подавать иск в суд на авиакомпанию, ситуация была такова: летели в Грецию в свадебное путешествие с мужем из Екатеринбурга Уральские Авиалинии, муж гражданин Молдавии, больше года назад был принят закон об отмене визового режима для граждан республики Молдова, и от туроператора был ответ если паспорт биометрия виза не нужна для мужа, и сам он знает все законы где можно летать где нельзя без визы, я гражданка РФ соответственно визу сделала, началась регистрация тут мужчина сотрудник этой авиакомпании ищет визу у мужа в паспорте говорит что она обязательно, уточняет у своей коллеги девушки она открывает книжку свою типа помощника и говорит что мы вас снимаем с рейса у вас должна быть виза, просим позвать старших, говорит нет молодой человек это законы вас там не пропустят и идите вы лесом, начальник якобы на выходном и дозвониться не могут, муж начинает звонить родственникам уточнять еще раз что виза не нужна (мама работает в политике) ищем этот закон в интернете, также присоединился сотрудник аэропорта и тычет им что действительно есть закон и обязаны нас пропустить, еще забрали паспорт мужа ушли с ним куда то на минут 15 якобы где то еще уточнить, там им тоже ясно сказали что граждане молдавии летают без визы, в общем потрепали нам нервы, книжка их устарелая не обновленная, девушка этой авиакомпании говорит что если мы вас пропустим а в греции вас не пропустят то на авиакомпанию будут наложены большие штрафы, в итоге начальник их который якобы на выходном по тел сказала чтобы мой муж подписал гарантийные обязательства в случае чего все штрафы оплачиваем мы, либо его не пропускают на рейс, по закону мы вообще ничего не должны были подписывать, а улететь в отпуск все же хотелось, взяли только их фио и название организации. Стоит ли обращаться с иском и как правильно все составить и что необходимо для этого пожалуйста помогите. Да и еще каждые полчаса объявляли задержку рейса, в итоге рейс задержали на 4 часа, и прилетели мы ночью, а должны были вечером часов в 7-8.
Читать ответы (1)
Снежана
26.08.2015, 11:01

Помогите разобраться - Что ждет мужа после нелегального пребывания в Крыму при возвращении в Израиль?

У меня такой вопрос, кто мне поможет? Здравствуйте! У меня такой вопрос, кто мне поможет? Мне нужно точно знать, !мой муж находится уже год в крыму а сам он с Израиля у нас в крыму была свадьба и так тут и остался на год не законно. Что его ждет когда будет лететь обратно в Израиль.? Спасибо зарание.
Читать ответы (1)
Элина
09.01.2014, 16:04

Как вернуть деньги после несостоявшегося тура - история проблем с турфирмой

Мне турфирма не возвращает деньги за несостоявшийся тур. Скажите, что мне делать: 28.12.13 г. я обратилась за турпутевкой в компанию, они обещали, что найдут тур на новогодние праздники (уточнялась дата, что 08.01.14 я с семьей должна вернуться в Москву. Меня уверили, что забронируют быстро и отправят меня с семьей на отдых. За что по договору я перечислила полную стоимость тура (т.к. сроки были 1-2 дня) 72 000 руб. Через 1-1,5 часа мне позвонили и сообщили, что билетов нет и предложили поехать не в Египет, а в ОАЭ. На мой вопрос об оформлении визы, сказали мы все сделаем за 1 день и отправим Вас на отдых, разница в стоимости будет всего 3 т.р. (пришлось их тоже срочно перечислить). После чего оказалось, что визу на ребенка так быстро не откроют, т.к. нужно подтверждать родство (на ребенка) и просто перевод свидетельства о рождении не подходит, он должен быть заверен МИД РФ. (а это возможно только после новогодних праздников). Мне сказали, что вернут все деньги 03.01.14 г. Все мои просьбы вернуть деньги как можно скорее, чтобы хоть как-то отметить праздники не дождались положительного ответа, меня отправляли на завтра начиная с 31.12.13 ежедневно, перенаправляя то на одного работника, то на другого..., затем перестали отвечать на звонки и смс. Сегодня 09.01.14 мне прислали визу на ребенка и сказали можете ехать))). Теперь на мои просьбы вернуть деньги говорят что смогут вернуть только 45000 (за минусом стоимости виз хотя на сайте консульства ОАЭ стоимость визы 2200+1000 руб за срочность, т.е. максимум 9600 руб., а не 30 000 руб.). И деньги вернут неизвестно когда, т.к. у них их нет (я полагаю потратили). Эти деньги я снимала с кредитной карты, т.е ежедневно растут проценты, плюс испорченные праздники и нервный срыв. Что посоветуете сделать, как я могу вернуть свои деньги? Тур мне так и не предоставлили. Договор типовой и из-за спешки к сожалению не были проставлены условия отъезда, т.е. конкретные даты. Виза действует 30 дней, т.е. до 29 января 2014. Сейчас я не смогу поехать, т.к. работаю (и предупреждала, что съездить смогу только с условием, что 08.01.2014 мне надо вернуться в Москву). Мужу на днях будут делать операцию, соответственно он тоже не сможет. Ребенок в школе. Визу ребенку открыли 31.12.13 (когда мы могли уехать), но видимо все в турфирме уже отдыхали и не проверили данные на сайте консульства (где отслеживается выдача виз он-лайн). Мне дать номер заявки на визу (чтобы проверить на сайте визового центра дату выхода визы) отказались (полагаю, т.к. она была там уже 31.12.13), сказали, что им на почту виза пришла только 03.01.14 (когда мы могли еще слетать на 5 дней отдохнуть), но тур не предложили на эти даты. Тур забронирован не был. Все что я получила от них это 2 визы на меня и мужа 30.12.13 и 1 визу на ребенка 09.01.14 (когда уже не нужно). Тур забронирован не был.
Читать ответы (5)
Анастасия
15.03.2015, 21:47

Нужна ли гражданину Израиля выездная виза для посещения Японии, если он находится в процессе получения РВП в России?

Мой муж гражданин Израиля (с Россией безвизовый режим). Сейчас получает РВП и ожидаем его на след. Неделе. В середине апреля хотим поехать в Японию, но боимся не успеть, т.к РВП еще не готово и точного дня не знаем, после него якобы, для выезда мужа, нужно оформлять выездную визу. Но он же гражданин Израиля, что с Россией, что с Японией, у него нет виз. Нужна ли она на самом деле? В каком законе это прописано? Можно ли выехать ему без нее и въехать?
Читать ответы (1)
Ольга
05.12.2015, 00:16

Сложности воссоединения семьи - как нам остаться вместе, если частные визы не выдают?

Мой муж гражданин Израиля. Я-России. Наше желание жить в России. В моём городе в УФМС по моему запросу выдали приглашение на его въезд для дальнейшего получения частной визы в посольстве России в Израиле. Но приехав в посольство в Тель-Авиве, мужу сообщили, что частных виз не выдают. Как тогда нам воссоединить семью? А пребывать 90 дней там и 90 тут... нет возможности. ( (спасибо!
Читать ответы (5)