Отель отказал в полном возврате средств из-за закрытия дороги - юридическая точка зрения.

04.02.2024, 20:45

• г. Мурманск

Было оформлено гарантированное или невозвратное бронирование в отель. В связи с погодными условиями дорогу в териберку закрыли, какой-либо возможности проезда нет.

Отель отказал в полном возврате средств, вернул только стоимость одной ночи. Ссылается на понесенные расходы и простой номера, ссылаясь на п. 16 Правил предоставления гостиничных услуг в.

Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 г. N 1853, а так же на то, что закрытие дорог в связи с ухудшением погодных условий - не является форсмажором.

Так же в договоре о предоставлении услуг, указано, что отель не несет ответственности за невозможность проезда при ухудшении погодных условий.

Правомерна ли позиция отеля? Можно ли продолжать переговоры по возврату средств или в это нет смысла, тк с юридической точки зрения отель прав?

Читать ответы (4)

Погодные условия
Предоставление услуг
Правила предоставления гостиничных услуг

Ответы на вопрос (4):

Ответ отключен модератором

Автор вопроса

Хора

04.02.2024, 21:22,

г. Мурманск

Все бронирование было на 80.000, вернули 44.000

40.000 удержали за ночь

Спросить

Юрист

Исмаилов И.С. PRO 4.8

04.02.2024, 21:28,

г. Саратов

Смысл есть судя по изложенному, однако следует для более точного ответа, ознакомиться со всеми обстоятельствами дела поближе, в том числе с документацией.

Не забывайте читать личные сообщения в правом верхнем углу экрана.

Спросить

Адвокат

Шамолюк И.А. 4.5

04.02.2024, 22:51,

г. Видное

Нужно не переговоры продолжать, а писать официальную претензию и подавать Иск в суд. Это условие договора ущемляет права потребителя.-ст. 16 ЗоЗПП РФ. Погодные условия могут быть признаны форс мажором.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 93 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отель отказал в полном возврате средств из-за закрытия дороги - юридическая точка зрения.

Мурманск - онлайн услуги юристов