В январе прошлого года купила iPhone 12 в магазине М.Видео в кредит на два года. За неделю до конца гарантии 16 января телефон перестал подавать признаки жизни. Отнесла по гарантии, через две недели позвонили из магазина и сказали что заводской брак и телефон не ремонтопригодный, что у меня возврат денежных средств. Сегодня пришла в магазин, а они сказали что вернут денежные средства только после того как я предоставлю им в магазин справку о погашении кредита, либо предложили забрать обратно сломанный телефон. Кредит я еще не погасила и гасить досрочно не планировала. Считаю что их действия не правомерны, мои отношения с банком их касаться не должны. Что делать? Куда писать? На что ссылаться?

Можете пожаловаться в Роспотребнадзор. Справка вообще тут никаким боком, т.к. магазин деньги за телефон получил.

Можете подать жалобу в Роспотребнадзор.

Они не правы, необходимо предъявить претензию на основе норм ГК на возврат денег.

Здравствуйте, возьмите у магазина письменный отказ о возращении вам ДС (ответ на вашу претензию), и хорошо бы они указали причину не возврата ДС, и с этим отказом в жалобу в Роспотребнадзор, Защита прав потребителей ст.18. или в суд.

«Проблемы с гарантией - как вернуть деньги за iPhone 12 без досрочного погашения кредита?»

Купленный в кредит сотовый телефон все еще не возвращен после гарантийного ремонта, магазин требует справку о погашении кредита

Мною был куплен сотовый телефон в кредит.10 августа 2014 года был сдан на гарантийный ремонт, прошло уже более 45 дней, но телефон так и не вернули. Салон магазин согласны вернуть денежные средства, но им нужна справка из банка, о погашении кредита. Кредит мною погашен в полном объеме. Филиала этого банка в нашем городе нет., соответственно справку мне никто не даст, а ближайший филиал находится в 250 км. Замкнутый круг! Спасибо!

Читать ответы (1)

Проблемы с возвратом телевизора в кредит - что делать, если магазин требует справку о погашении кредита?

Купили телевизор в кредит на 2 года, через 7 месяцев он поломался, отвезли в магазин на ремонт. Прошло 45 дней телевизор не вернули. Приехали в магазин забрать деньги, в магазине сказали чтоб нам вернули деньги надо принести справку с банка о том что мы погасили кредит! Вот так вот! Что нам делать?

Читать ответы (2)

Проблема с возвратом денег за телефон в рассрочку - магазин требует справку о погашении кредита и возвращает лишь частичную сумму

Купил телефон, был обнаружен дефект, проверка качества подтвердила его наличие, в заявлении на ПК потребовал возврат денег, магазин одобрил! Но, так как он был куплен в рассрочку (на 10 месяцев без процентов), магазин потребовал справку из банка о том, что я кредит погасил и только в таком случае они мне вернут деньги и это еще не все! Стоимость телефона 24990, магазин делает какую то скидку и стоимость становится 22000, но банку я должен всю сумму, а продавцы говорят, что вернут только 22000. Подскажите пожалуйста, как мне вернуть всю сумму?

Читать ответы (3)

Что делать, если родственник, выплачивавший кредит в банке, находится в тюрьме, и банк требует погашения кредита?

Мой брат выплачивал кредит в связном банке, сейчас он в тюрьме, а банк предъявляет требования о погашении кредита, как быть и могут как-то воздействовать на родственников.

Читать ответы (1)

В магазине требуют справку о погашении кредита, но в нашем городе такого банка нет. Что делать?

Читать ответы (1)

Как поступить, если муж в тюрьме и банк требует погашения кредита за машину?

Муж сидит в тюрьме, у которого имеется в наличии кредит за машину, в данный момент банк требует загасить задолжность, так он не имеет такой возможности, то это должна сделать я. Но у меня нет такой возможности, так как на иждивении трое детей. Вопрос, можно ли приостановить данный процесс до выхода мужа из тюрьмы, или может ли банк убрать проценты по кредиту, подскажите как поступить в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Что делать, если человек не выплачивает долг по расписке, а банк требует погашения кредита? Советы для решения проблемы.

У меня на руках есть два документа, один из них договор о взятии мной наличных в банке, другой-расписка, не подписанная у нотариуса, написанная от руки другим человеком, взятым сумму при свидетелях (есть фото всех участников сделки), указанную в моем договоре по кредиту с банком и их сроках. В расписке указаны паспортные данные этого человека и мои, а также ФИО и даты рождения свидетелей (2 человека), указаны суммы, проценты по договору с банком и обязательства обоих сторон, дата расписки и подписи всех участников... Суть проблемы: Человек не идет на контакт со мной, то есть не отвечает на мои звонки, не оплачивает минимальный платеж+%ты в течении 3-х месяцев, ссылаясь на потерю работы (со слов одного из данного свидетеля)... банк планирует выставить мне требование о полном погашении кредита. Ваши советы? С уважением, Татьяна... Спасибо.

Читать ответы (2)

Банк требует погашения кредита, который я никогда не брала - что делать?

Я хотела бы спросить. Я раньше брала кредиты в банке. Своевременно их оплачивала. И все они были погашены. Но потом банк мне начал предьявлять претензии якобы я взяла у них карту активировал её И воспользовались деньгами. Карта ими была отправлена на главпочтамп. Я карту не брала. Прошло шесть лет с тех пор. И периодически они звонят, угрожают. Я вот думаю.. Они в суд не обращаются. Только угрозы. Значит они хотят повесить на меня чужие долги? Я уже писала им объяснительная разные. Как вы думаете если бы они реально могли доказать что кредит мой. Давно бы уже через суд пытались взыскать? А так уже столько лет прошло..

Читать ответы (1)

Банк требует погашения кредита за автомобиль умершего брата через долю в квартире родителей – что делать?

Три года назад умер брат (разбился на автомобиле) , у которого была машина в кредите, спустя три года банк подаёт иск в суд на возвращение долга в счет доли в квартире родителей. На момент смерти у брата была несовершеннолетнея дочь, которая наследница по закону, банк требует с этой доли сумму на погашения долга. Поручитель отказывается оплачивать, и страховки не было со слов банка. Что делать?

Читать ответы (1)

Дельто банк требует погашение кредита в условиях АТО - Что делать, если Ощадбанк не переводит деньги на счет?

Дельто банк требует погашение кредита от меня. Я нахожусь в зоне ато, у нас просто нету куда платить его. ощад банк платеж принимает, а деньги зависают не поступают на сшет дельты. Как быть.

Читать ответы (3)

Банк требует погашение кредита, несмотря на судебное решение о банкротстве предприятия - обязан ли банкрот гасить кредит?

Есть судебное решение о банкротсве предприятия. Но банк требует погасить кредит, т ак как у них в залоге собсвенность предприятия. Обазан банкрот гасить кредит?

Читать ответы (1)

Сын находится на излечении, но банк требует погашения кредита - что делать родителям?

Сын 30 ноября 2015 г взял кредит с 25 декабря 2015 г. находится на излечении в психоневрологическом диспансере, АктивБК требует полного погашения кредита + проценты. Мы, родители не знаем условий договора, как нам поступить?

Читать ответы (1)

Проблемы с возвратом денег за сломанный телефон в магазине - банк требует справку о погашении кредита

Я в магазине в кредит взяла телефон, через 1.5 месяца он сломался, я отнесла на ремонт, через месяц мне его вернули но пока я дошла до дома (даже его не выкладывала) телефон опять сломался. На след. День я опять отнесла мне сказали придти через 3 суток, если не сделают обменяют или вернут деньги. Телефон не сделали и я потребовала деньги на что мне ответили что я должна предоставить справку что я погасила кредит (у меня с собой было все-договор, и вся оплата до копейки), банк в кот. я брала кредит больше с ними не сотрудничал, т.е я не могла справку взять, на что они отказали мне в возврате денег (но что самое интересное когда я заключала договор были прописаны мои права а прав банка не было). правы они что таким путём мне не было возврата денежных средств?

Читать ответы (1)

Почему при досрочном погашении кредита в ТРАНСКРЕДИТ БАНКе не дают справку о погашении немедленно?

Меня интересует вопрос... почему при досрочном погашении кредита в банке-ТРАНСКРЕДИТ БАНК-мне, как сказал оператор, сразу не дадут справку о погашении кредита и что это будет в течении 3 дней. Что посоветуете мне сделать потому как хочется иметь гарантии о полном погашении кредита в день досрочного погашения наличными деньгами в кассе банка либо филиала. Спасибо!

Читать ответы (1)

Миг Кредит требует погашения кредита - как решить проблему?

Миг кредит взяла кредит на сумму 27000 вернула 36000 но пока нет возможности платить дальше. Частые звонки уже надоело и говорят что приедит выездная группа. Что мне делать?

Читать ответы (1)

Как получить справку о погашении кредита Бин банка, если филиал закрыт?

Кредит Бин банка погасила, но справку не выдали. Сказали что можно получить через 45 дней. Но филиал банка закрыли в нашем городе. Могу ли я получить справку о погашении кредита по почте? Если да, то как это сделать?

Читать ответы (2)

Проблемы с гарантией - что делать, если магазин предлагает вернуть деньги за купленный в кредит телефон

Я купил телефон в кредит. Спустя 20 дней использования перестал работать динамик, отнес его обратно. Они его у меня приняли и отправили на гарантийный ремонт (бумагу о том что приняли телефон тоже дали). спустя 46 дней мне позвонили с магазина и сказали, что телефона нет и предложили либо обмен на другой, либо деньги. Я сказал, что мне нуужны деньги. Продавец сказал, что в этом случае мне нужно погасить кредит и взять в банке справку о погашенном кредите и тогда они мне вернут уже уплаченые мной деньги га кредит. Отделения этого банка у нас в городе нет. я ведь потому и брал телефон в кредит так как денег нет, а теперь мне нужно найти деньги на погашение и как-то заказать справку в банке... кредит, то на мне останется если они мне деньги вернут.. подскажите кто прав, а кто нет и какие мои дальнейшие действия. Спасибо.

Читать ответы (1)

Евросеть не вернула деньги за телефон в кредит после обнаружения заводского брака - требует справку о погашении кредита

Добый день! Подскажите ответ на такой вопрос: в Евросети был приобретен телефон в кредит!, по истечению пол года он сломался, сдала на гарантийный ремонт, через 45 дней звоню по номеру горячей линии, мне говорят, что это заводской брак и мне вернут деньги или сделают обмен, я выбрала возврат денег, уже прошло 4 месяца, мне так и не вернули деньги, требуя справку из банка, о погашении кредита, хотя я предоставляла все чеки на оплату и кредит погашен в полном объеме за 3 месяца, правомерно ли евросеть требует у меня справку из банка о погашении кредита за телефон?

Читать ответы (1)

Как получить справку о погашении кредита от восток финанс восточный банк ОАО кб.

Как получить справку о погашении кредита от восток финанс восточный банк оао кб.

Читать ответы (1)

Правомерно ли взимание платы за справку о погашении кредита в отделении Сбербанка.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59