Права потребителя - как вернуть деньги за некачественный ноутбук?

Я не вижу у вас такого шанса, если честно. Но решает всегда суд.

Здравствуйте

Не хочется вас обнадеживать, но скорей всего что то доказать вам будет трудно. В договоре все было у вас указано, сколько гарантия. Вы знали, что он не новый.

Плюс отдали ноутбук на ремонт, без каких либо подтверждающих документов. Много фактов, к сожалению, против вас

Если мой ответ был полезен, оцените пожалуйста его положительно

Здравствуйте! Вам нужно обратиться для проведения независимой экспертизы ноутбука, экспертиза в данном случае будет за Ваш счет, поскольку обращение было после истечения гарантийного срока. (15 дней). Если по результатам проведения независимой экспертизы будет установлено, что недостаток не по Вашей вине (до передачи товара), то Вы вправе обратиться с требованием возврата денежных средств за данный ноутбук. Согласно ст. 19 Закона РФ о защите прав потребителей:

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Татьяна, есть шансы, судя по изложенному.

Обращайтесь с письменной претензией о возврате денежных средств за некачественный ноутбук с дефектами.

При невозврате, вправе обратиться с иском в суд.

Чтобы дать более точный ответ и говорить о перспективах, следует ознакомиться со всеми обстоятельствами дела поближе, в том числе с документацией.

Не забывайте читать личные сообщения в правом верхнем углу экрана.

Здравствуйте. Это б/у вещь, секонд хенд, комиссионка, ломбард. На такие вещи, изделия и технику гарантии нет. Обычно комиссионка даёт 5 дней на то чтобы проверить товар. Этого достаточно. Если поломается потом что то, то это уже не их зона ответственности. Можете конечно написать претензию и подать в суд, потребовать экспертизу, потратиться на юриста и эксперта, но дело поиграете.

На б/у К сожалению гарантия ограничена, но вы всегда можете применить Закон о защите прав потребителей

Забирайте ноут, потребуйте документ об отказе в ремонте и причинах выхода из строя.

Проводите экспертизу причин.

Потом претензию почтой РФ с описью вложения и потом иск иск

Гарантия не можете быть 15 дней.