Елена
05.01.2016, 18:28
Претензия на неработающую гирлянду - кто прав и какие последствия?
Я ИП в моем магазине покупатель приобрел новогоднюю гирлянду, покупатель был предупрежден что на гирлянды мы гарантию не даем, при нем был проверен товар. На следующий день этот покупатель пришел с претензией, что товар не работает, продавцы пошли на уступки и объменял товар гирлянду на новую, также проверив товар три покупателе. Через 4 дня этот же покупатель пришел с той же притензией что гирлянда опять не работает, ему было отказано в возврате. Подскажите кто прав и какие последствия.
Читать ответы (1)