Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Нарушение прав потребителя - что делать, если сервисный центр не признает неисправность купленного товара и не назначает дату доставки?

09.01.2013, 20:27
• г. Екатеринбург

27 июля 2012 года я купила телевизор,19 ноября я сдала его на ремонт / не устраивало качество звука/ в сервисный гарантийный ремонт, 9 января / т.е. через 56 дней/ на мой звонок по телефону мне ответили, что телевизор был изначально исправен, / с чем я категорически не согласна/, но дату доставки мне не назвали. Нарушены ли мои права и если нарушены, то что мне следует делать?, ДОЛЖНА ЛИ ЗАБРАТЬ ТЕЛЕВИЗОР? и должна ли я оплатить диагностику?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Тамара, забрать или нет телевизор - это на Ваше личное усмотрение. Вы проверьте хотя бы, какое качество звука у телевизора. подойдите в мастерскую. Если изначально звук был именно с дефектом, то продавец должен был Вас предупредить о данном недостатке. Напишите претензию о расторжении договора и возврате денег.

Спросить

НАРУШЕНЫ ЛИ МОИ ПРАВА В СРОКАХ? ,КОГДА СЕРВИС ДОЛЖЕН БЫЛ СООБЩИТЬ МНЕ О РЕЗУЛЬТАТАХ ДИАГНОСТИКИ? КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ МНЕ ДОЛЖНЫ ПРЕДОСТАВИТЬ ИЗ СЕРВИСА ? ДОЛЖНА ЛИ Я ОПЛАТИТЬ ДИАГНОСТИКУ, ПРОВЕДЕННУЮ В СЕРВИСЕ? И ЕСЛИ Я НЕ СОГЛАСНА С ВЫВОДАМИ ЭКСПЕРТИЗЫ, КАК Я ДОЛЖНА ДЕЙСТВОВАТЬ ДАЛЬШЕ ДЕЙСТВОВАТЬ ?

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Екатеринбург - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги