Летом 2012 года был произведен монтаж пластиковых окон в квартире. С фирмой был заключен официальный договор.
В связи с затянувшимся ремонтом, заселились в квартиру лишь в конце декабря 2012 года.
Первая же ночь в квартире выявила все недостатки: по периметру окон ощущается сквозняк, в местах прилегания откосов образуется изморозь. Регулировка по принципу зима-лето (прилегание уплотнителя) ситуацию не исправила.
На завтра пригласили представителя фирмы, для визуального осмотра.
Дело в том, что акт приема выполненных работ был подписан еще летом, то есть при положительной температуре воздуха. Ближе к зиме приглашали мастера из той же фирмы для регулировки фурнитуры. Последний раз мастер был нами вызван в декабре 2012 года. После двух часов работы нас уведомили, что сделали все что могли, дуть не должно. Все это происходило еще до вселения в квартиру. Документально произведенная дополнительная регулировка нигде не фиксировалась. По крайней мере, мы никакие документы не подписывали.
В квартире кроме двух взрослых проживает трое малолетних детей. В таких условиях детские простуды не прекращаются. Больничные нешативно отражаются на доходе семьи. В квартире сильные сквозняки. Постоянно работает обогреватель.
Сегодня пригласили мастеров из другой фирмы-после визуального осмотра нам объяснили и без того очевидные вещи: необходимо ждать потепления хотя бы до-10 (сейчас за окном-36 и указанного тепла нам ждать как минимум до апреля), производить полный демонтаж конструкций и повторное запенивание. Но это только на словах, без официального заключения.
Собственно, интересующие меня вопросы:
1. Какие конкретно действия в отношении фирмы должны мы предпринять в указанной ситуации?
2. Кто должен проводить независимую экспертизу качества произведенных работ?
3. Соглашаться ли на устранение выявленных недостатков той же фирмой, которая производила первоначальный монтаж, если будет предложено подобное? Или же требовать денежной компенсации, а за устранением недостатков обращаться в другую фирму?
4. Стоит ли тратить время на досудебное решение вопроса? Или же следует незамедлительно подавать иск о защите нарушеных прав?
5. Что необходимо включить в сумму истребуемой компенсации?
Такая ситуация вчера вызвали мастера по оконному сервису для регулировки окон, мастер оценив работу насчитал круглую сумму в размере 16000 руб, после этого он сказал что сегодня у них акция и цена снизилась до 10448 руб, по оказанным услугам была регулировка окон, вызов мастера, монтаж уплотнителя (ЭТО БЕСПЛАТНО) а вот уплотнитель в размере 26 метров на сумму 10448 руб, после этого он предложил сделать рассрочку через банк на 6 мес, так у меня на руках появился кредитный договор на эту сумму и 26 метров резинки на сумму 10448 руб.
Могу ли отказаться от этой резинки и аннулировать кредитный договор? Т.К получается что мне продали резинку, а услуги оказали бесплатно?
Что мне нужно делать, куда обращаться, и что и как и кому писать?
Межды мной и "Фирмой" был заключен договор на установку пластиковых окон, работа по одлелке откосов не была заказана, о чем сказано в договоре.
Но "Фирмой" были произведены работы по отделке откосов. В настоящее время, "Фирма" настойчиво звонит и требует оплатить не заказанную работу. Сумма по договору мною оплачена полностью. Нужно ли мне доплачивать? Или пусть отвечает тот, кто не верно составил наряд на работу.
17 ноября 2015 года приобрел в магазине входную, металлическую дверь с трёхконтурным уплотнителем. Масса двери около 160 кг. 05 декабря 2015 года специалисты магазина произвели бесплатный монтаж двери. При приемке работ было выявлено трудное закрывание двери. Закрывается с усилием хлопоком. Специалисты уверяли, что дверь новая и имеет трёхконтурный уплотнитель, в этом и причина плохого закрывания двери. Данный факт я указал в акте выполненных работ. К сожалению свой экземпляр акта я потерял. Кассовый чек на покупку двери имеется. 07 декабря 2015 года на дверной коробке я обнаружил вмятину и неровное прилегание уплотнителя.
1.Могу ли я потребовать в магазине копию акта выполненных работ?
2. Могу ли я потребовать заменить дверь на аналогичную?
Неделю назад в моей квартире установили пластиковые окна. Когда осуществлялась работа с установкой окон, я на первый взгляд видела несколько недочётов в работе мастеров (как человеку не осведомленному по установке пластиковых окон, трудно было бы судить по работе монтажников, но были видны элементарные ошибки: неровно отрезанные отксы, установка отливов, запенивание швов и многое другое. Указывая на ошибки, мастера что-то старались устранить, но по прошедствии времени многие недоделки стали видны сейчас!). Были заключены договоры: купли-продажи, подряда на монтаж. Проблема в том, что при сдачи работы заказчику (мне) был подписан акт приема сдачи работ по откосам. Я его подписала о том, что притензий не имею. Понимаю, что ошибка моя очевидна. Но сразу же всех недочетов и не увидишь! Хотелось, чтобы были устранены все недоделки! Пожалуйста, подскажите как поступить?
Заранее спасибо.
Получила квитанцию за ноябрь 2015, УК включила перерасчет за 2012-2013 годы, хотя ранее ни о каких долгах не сообщала. Думаю, что эта ситуация возникла в связи с работой инициативной группы по смене УК (я в этой группе). Поясняю ситуацию: в 2012 году мы купили квартиру и в основном договоре со строителями говорилось, что подписывается акт приема-передачи только после устранения всех недоделок в квартире. Акт был подписан мной и застройщиком в декабре 2013 года. До этого момента застройщик оплачивал все расходы по содержанию квартиры. С декабря 2013 года я оплачиваю квитанции. Как правильно поступить?
В августе у меня провели ремонт помещения, был заключен договор с подрядной организацией на сумму 25000 руб. В качестве задатка подрядчику было уплачено 5000 руб. при свидетелях. Качество выполненных работ меня не устроило. Пригласил на осмотр мастера подрядной организации с кем заключал договор. С моими претензиями мастер согласился и пообещал за свой счет устранить брак в ремонте. По договору определен срок 14 дней. По истечению этого срока, брак в ремонте устранен не был. Оставшуюся сумму согласно договора я отказываюсь выплачивать, так как не подписывал Акта выполненных работ. Мастер пропал, на связь не выходит. Претензию официально не оформлял. Вопрос: что нужно предпринять для расторжения договора, так как не желаю иметь дело с данной фирмой?
Считается ли производственным браком стирание краски на кузове автомобиля в местах прилегания уплотнителя двери, то есть уплотнитель двери стирает краску?
Как мне быть в моей ситуации. Недавно я заключил договор на замену уплотнителей и регулировку пластиковых окон. Все действие развивалось очень быстро, девушка с компании позвонила и предложила бесплатный выезд мастера для осмотра окон. Так как у меня окна уже давно не обслуживались, я согласился. Мастер приехал, осмотрел окна, вынес вердикт и быстро начал склонять к оформлению договора. В спешке я подписал договор, по которому было условие внесение задатка, задаток я внёс к моему большому сожалению, поддавшись на уговоры, скидки и акции фирмы. Работы пока ещё не были произведены. Впоследствии я трезво оценил ситуацию, понял свою ошибку. К тому же прозвонив другие фирмы я понял что та цена, которую мне указали в договоре за ремонт окон намного выше, чем в других организациях. Могу ли я расторгнуть договор и вернуть задаток на основании завышенных цен, или по какой-нибудь другой причине.
В начале декабря 2012 года был заключен договор о выполнении работ по текущему ремонту здания с указанием вида работ в договоре. Позднее было заключено доп. соглашение, в котором один вид работ был изменен на другой. Цена договора не изменилась. В марте 2016 года заказчик обратился к подрядчику с претензией о невыполнении части работ, указанной в договоре. Несмотря на то, что в доп. соглашении эти работы исключены. Сроки соблюдены. Акт выполненных работ подписан без нареканий. Все документы подписаны обеими сторонами. Работы оплачены. Заказчик требует оплаты неустойки за просроченное обязательство. Правомерно ли требование заказчика?
Муж работает вахтовым методом, с ноября по декабрь 2012 года, он и его бригада находились на работе, о чем свидетельствует договор, работа была выполнена и заказчик заплатил деньги, но сейчас от заказчика пришла претензия о том, что якобы работа была не выполнена, т.к. не был подписан акт приема выполненных работ, и он просит вернуть ему все деньги, заплаченные за работу. Подскажите пожалуйста, как нам поступить в данной ситуации? Заранее спасибо!
