Проблемы с окраской лыжного костюма - отказ в возврате и замене, проведение независимой экспертизы

11.01.2013, 14:30

• г. Кызыл

Купила лыжный костюм, после стирки белая куртка окрасилась в цвет подклада т.е. розовый цвет. Когда пришла в магазин мне было отказано в возврате стоимости товара, замене товара, а также в проведении независимой экспертизы т.к. якобы в нашем городе ее не делают. Через знакомых я узнала адрес экспертизы и сдала товар на проверку качества. Мне сказали дату проведения экспертизы, а время не уточнили и попросили отправить телеграмму в магазин с уведомлением о дате и месте проведения экспертизы. Телеграмму я не отправила т.к. не знала время проведения экспертизы, а когда узнала то позвонила в магазин и сообщила о дате, времени и месте проведения экспертизы (звонок произвела в день проведения экспертизы за два часа). В день проведения экспертизы вторая сторона не явилась и экспертиза прошла без их участия. Эксперт составил акт в котором указал, что окраска куртки произошла не по моей вине. Подскажите пожалуйста, что мне делать дальше.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Любезнов Д.В. 4.9

11.01.2013, 14:47,

г. Дубна

обращаться в суд по вашему месту жительства (в мировой если цена иска до 50 000 рублей) и требовать с продавца стоимость костюма и стоимость экспертизы

госпошлину платить не надо. также вы можете потребовать компенсацию морального вреда и штраф, в размере 50% присужденной судом в вашу пользу суммы

С уважением,Д.В.Любезнов

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59