Как получить справку о погашенном кредите и решить проблему с арестом карты в Сбербанке?

14.01.2013, 11:41

• г. Уфа

У меня была задолженность по потребительскому кредиту в

Сбербанке. Судебные приставы наложили арест на карту. Кредит мной был погашен полностью, я заплатила ту сумму, которую мне сказала девушка из кредитного отдела. Хотела сразу взять справку о том что кредит полностью погашен, они сказали что сразу не дадут а только через 3 дня. Картой не пользовалась, про справку забылось. Сейчас на эту карту мне перечислили зарплату, как оказалось карта до сих пор арестована и они продолжают списывать деньги в счет погашения долга, который я уже оплатила. Прихожу в банк, девушка из кредитного отдела говорит что необходимо мне самой идти к судебным приставам, чтобы они сняли арест с карты, но справку о том что кредит погашен дать не может, так как мне ещё необходимо заплатить 1300 рублей. Объяснить за что внятно не может. В итоге справку я получить не могу и деньги тоже. Начальник отдела говорит что справку должны были выдать в тот же день когда я погасила долг. Кто прав, кто виноват в данной ситуации?

Подскажите пожалуйста что делать и в какие инстанции обращаться?

Заранее благодарна.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Штырев С.В. 5.0

14.01.2013, 12:08,

г. Краснодар

Добрый день.

Пишите заявление в банк с просьбой в предоставлении данных о всех движениях по вашему лицевому счету за период с возникновения вашей задолженности перед банком и по сегодняшний день. Рассмотрите внимательно все платежи и при возникновении неоправданных начислений на ваш счет пишите претензию в банк, при его не согласии в суд.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 39 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59