Невозможность получить видеозапись снятия денег с моей украденной кредитной карты - проблема в правах клиентов банка или недостаточной кооперации с полицией?

Question

У меня украли банковскую кредитную карту активировали и сняли с нее деньги. Я написал заявление в милицию - завели уголовное дело по факту кражи и хищения средств; так же написал в банк заявления о незаконном снятии средств.. В данный момент мое дело находится в полиции. Банк отказывается давать мне копии видеозаписи снятия средств, указывая на то что выдадут только представителям полиции, которые ведут это дело. К сожалению. У меня нету гарантии, что дело будет доведено до конца органами полиции. А не получив копию видеозаписи я не смогу что-либо доказать в суде. Разве являясь клиентом банка я не имею права знать кто незаконно снимает денежные с моей банковской карты? На каком основании банк отказывает мне в просьбе?

Скрыпник Дмитрий Юрьевич · Answer

Здравствуйте! Банк не обязан предоставлять такую видеозапись, исключение: запрос полиции. Ходатайствуйте перед полицией, чтобы они провели следственные действия, запросили данную видеозапись. При необходимости обжалуйте действие полиции в прокуратуре.

Невозможность получить видеозапись снятия денег с моей украденной кредитной карты - проблема в правах клиентов банка или недостаточной кооперации с полицией?

У меня украли банковскую кредитную карту, активировали и сняли с нее деньги.

Стоит ли заводить уголовное дело о факте хищения и где это делается?

Возможности возврата денег на кредитную карту при возбуждении уголовного дела по мошенничеству и незаконному снятию средств

И имеет ли право банк требовать с меня эти деньги когда у меня по этому факту заведено уголовное дело?

Подозрения на незаконное списание денег со счета иностранного гражданина с сайта знакомств Love.mail.ru - пути решения проблемы

Потерял кредитную карту, но банк не заявил о снятии денег до сих пор. Что делать?

Как защититься от несанкционированного снятия денег с украденной кредитной карты Альфа-Банка?

Как составить претензию банку о снятии денег с банковской карты без моего согласия и ответственность банка

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59