Проблема с направлением на ремонт автомобиля на СТОА Страховщика - как получить ремонт у дилера вместо калькуляции?

• г. Нижний Новгород

Заключен договор страхования КАСКО. Автомобиль грузовой 2012 г.в., находится на гарантии. Договором предусмотрена выплата страхового возмещения: ремонт на СТОА Страховщика, выплата по калькуляции Стаховщика. Страховая компания не может нам выдать направление на ремонт на СТОА Страховщика ввиду отсутствия договора между СТОА и страховой компанией на ремонт грузовых транспортных средств. По калькуляции вариант не устроит, т.к. сумма всегда занижается. Мне необходимо чтобы автомобиль был отремонтирован у дилера, поскольку он на гарантии. Как я могу в страховой компании получить направление на ремонт на СТОА Страхователя (т.е. к официальному дилеру). Если это в невозможно, что можно сделать в данной ситуации?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Возможно. Пишите письмо в страховую, прикладывайте договор между вами и продавцом.

Спросить
Татьяна
20.07.2012, 12:39

Супруг приобрел автомобиль в кредит, условием банка было обязательное КАСКО.

Супруг приобрел автомобиль в кредит, условием банка было обязательное КАСКО. В первый месяц произошло небольшое ДТП по вине другого водителя, в результате которого автомобиль получил незначительные повреждения. В процессе оформления документов на возмещение ущерба, выяснилось, что необходимо производить ремонт только в рекомендованном страховщиком СТО, страховая компания мотивирует тем, что выгодоприобретателем автомобиля является банк, выдавший кредит, и мы не имеем права требовать выдачи средств на ремонт автомобиля и выбирать самостоятельно СТО. Хотя в договоре КАСКО указано: «Форма страховой выплаты: Калькуляция Страховщика ИЛИ направление на ремонт на СТО, с которой у компании заключен договор (автомобили, находящиеся на гарантии завода — изготовителя, направляются на СТОА официального дилера, с которым у компании Страховщика заключен договор).». Прошу Вас разъяснить, имеем ли мы право требовать страховой выплаты по Калькуляции Страховщика для самостоятельного проведения ремонта автомобиля.
Читать ответы (1)
Ольга
22.03.2010, 15:57

Какие мне предпринять действия, для полного возмещения стоимости ремонта автомобиля.

Договор страхования КАСКО. Автомобиль куплен в кредит. Ремонт автомобиля по договору страхования производится на СТОА страховой компании. Калькуляция на ремонт составленная экспертами страховой компании в 2,5 раза меньше. Чем заказ-наряд со СТОА. Какие мне предпринять действия, для полного возмещения стоимости ремонта автомобиля. Привожу выдержку из договора КАСКО Стоимость восстановления ТС (размер затрат на ремонт ТС) определяется на основании калькуляции, составляемой экспертами Страховщика, или по предварительному согласованию со Страховщиком на основании предъявленных Страхователем оригинальных счетов, калькуляции, заказа-наряда от соответствующей компетентной ремонтной организации, технического центра, консультационного отдела, заключения экспертизы. Конкретный вариант определения размера страхового возмещения указывается в договоре страхования (полисе): ремонт на СТОА по направлению страховой компании.. Татьяна.
Читать ответы (1)
Николай
30.08.2016, 23:49

Могу ли я требовать направления на ремонт к официальному дилеру так как машина на гарантии?

Произошел страховой случай. Страховая компания направляет на ремонт на СТО не являющегося официальным дилером. Могу ли я требовать направления на ремонт к официальному дилеру так как машина на гарантии? Ведь согласно обзору судебной практики Верховного суда в феврале 2013 г. ремонт машины находящейся на гарантии должен производится у официального дилера. Согласно договору КАСКО ремонт осуществляется на СТОА по направлению страховщика.
Читать ответы (7)
Алексей
09.04.2013, 19:01

Проблемы с ремонтом на СТО у дилера - как правильно поступить в случае отказа страховой компании?

В январе 2013 г. произошло ДТП. У меня КАСКО. Я обратился в свою страховую компанию с заявлением о наступлении страхового случая, предоставил все необходимые документы. Спустя неделю страховая выдала мне направление на ремонт на СТО дилера, где я покупал машину. (ремонт у дилера прописан в договоре страхования). На СТО в дилерском центре ремонт не начинают делать, говорят, что моя страховая в последнее время перестала оплачивать счета. Сначала дилер советовал подождать пока оплатят счет, теперь советует писать претензию страховой и подавать в суд. При этом в Правилах страхования написано, что при условии ремонта на СТО по направлению Страховщика страховое возмещение может быть определено и выплачено по факту восстановительного ремонта ТС. Прошло уже почти 3 месяца, машину так и не отремонтировали. Посоветуйте, пожалуйста, кому писать претензию и на кого в дальнейшем подавать в суд? И могу ли я требовать от страховой компании произвести мне выплату если договором предусмотрен ремонт у дилера по направлению страховой?
Читать ответы (1)
Анна
11.12.2013, 11:09

Можно ли получить выплату страхового возмещения по КАСКО при самостоятельном ремонте?

Могу ли получить выплату страхового возмещения по КАСКО? Дело в том что страховая компания направила а/м на ремонт, и в полисе галочка стоит в пункте: Выплата производится путем восстановительного ремонта на СТОА по направлению Страховщика или калькуляции Страховщика. Мною было подано заявление, по которому я отказываюсь от направления на ремонт поврежденного ТС, по причине того что ремонт буду осуществлять самостоятельно. Могу ли взыскать со страховой компании УТС?
Читать ответы (1)
Вадим
04.12.2013, 20:36

Возмещение по каско после ДТП - может ли страховщик направить автомобиль на ремонт не у официального дилера без

Попал в дтп, виновник я. автомобиль на гарантии, обратился за возмещением по каско, а меня направили на ремонт не к официальному дилеру. В договоре на каско указано, что ремонт производится по направлению страховщика (включая стоа офиц. Дилеров, с которыми у страховщика имеются договорные отношения, до окончания срока гарантии тс). в праве ли страховщик направлять автомобиль находящийся на гарантии на ремонт не у официального дилера, и сохранится ли гарантия в данном случае?
Читать ответы (1)
Ольга
12.11.2013, 15:21

Оспаривание пункта договора КАСКО - Возможно ли получить денежные средства наличными, не проходя через ремонт на СТОА дилера?

Я заключила договор КАСКО со страховой компанией. В договоре прописано, что размер ущерба определяется на основании счёта СТОА страховщика, являющегося официальным диллером по данной марке, за фактически выполненный ремонт. На основании этого сотрудники страховой компании отказываются выплачивать денежные средства наличными, а только лишь после ремонта на СТОА, на основании счёта от диллера. Диллеру же на расчётный счёт. Есть ли возможность оспорить этот пункт договора и получить наличные?
Читать ответы (3)
Ирина
05.04.2015, 15:41

Страховщик отказывается подтверждать дилерский статус СТО, но не возмещает по калькуляции - что делать в данной ситуации?

Страховщик выдает направление на ремонт гарантийного автомобиля (ауди) в СТО, не входящего в состав официально опубликованного списка дилеров этой марки автомобилей. Договор страхования предусматривает ремонт у дилера, с которым есть договор у Страховщика, либо по калькуляции с расценками дилера. Что в данной ситуации можно сделать (страховщик отказывается подтверждать дилерский статус своего СТО, куда выдает направление, но и возмещать по калькуляции также не хочет)?
Читать ответы (2)
Алла
03.05.2013, 23:16

«Пострадавшие от конфликта со страховой компанией - возможность самостоятельного ремонта»

Конфликт со страховой компанией! В декабре 2010 г., мы приобрели автомобиль у диллера через банк, автокредит на 3 года, КАСКО оформляем самостоятельно на всем протяжении срока кредита. В июле 2012 г. мы погасили досрочно кредит, но КАСКО у нас осталась (срок действия 02.12.2011 по 91.12.2012 гг.). Когда оформляли КАСКО мы со страхофщиками договорились, что ремонтировать автомобиль в случае чего будем там, где захотим мы, то есть нам будет производиться выплаты. Но в реальности, когда произошол страховой случай, нам не дали право выбора, а отправили на СТО к диллеру (так как у них заключен с ними договор). Хотя в страховке написаны способы выплаты страхового возмещения по риску Ущерб: 1) ремонт на СТОА по направлению страховщика; 2) выплата на основании калькуляции Страховщика без учета износа. Справку с банка о полном досрочном погашении кредита мы предоставляли страховой компании, но выгодоприобретателя они не пожелали менять. В октябре 2012 г. произошло первое ДТП, а в ноябре 2012 г. второе, которые оформлялись через Гибдд. Страховая компания оба ДТП признали как страховыми случаями. Мы просили чтобы нам выплатили страховую сумму на счет, для того чтобы мы могли отремонтировать автомобиль там, где хотим. Но страховщик заявил, что они не могут так сделать, а могут только дать направление на СТО к диллеру. Направление нами были получены и переданы СТО, но по сей день ничего никто не сделал. Подскажите, как нам быть? Можем ли мы отказаться от ремонта на СТО и забрать страховые выплаты для самостоятельного ремонта? И, если да, то как нам это сделать?
Читать ответы (1)
Людмила
27.08.2014, 13:35

Вопрос - Могу ли я сделать ремонт за свой счет, чтобы быстрее продать авто, а затем отсудить калькуляцию у страховой?

Заключен договор каско со страховой. Произошли страховые случаи. По договору - направление на ремонт по выбору Страховщика (ремонт у дилера), которое выдается 15 рабочих дней, а также ремонт затянется на 2-3 мес. из-за очереди к дилеру. Мне нужно срочно продать автомобиль. Возможно ли сделать ремонт за свой счет, чтобы быстрее продать авто, а затем калькуляцию отсудить у страховой?
Читать ответы (1)