Кому предъявить претензию: официальному представительству хонды в своем городе, в Москве, в Японию или заводу-изготовителю.
Мой вопрос: У меня машина Honda CR V - 1998 г.в. Я не первый ее хозяин, машина была пригнана в свое время из Германии. Выезжая со стоянки у машины заблокировалось преднее колесо, в последствии оказалось, что сломило шаровую. Такая деталь, как шаровая (заводская!) в принципе никогда не должна была сломаться по техническим характеристикам, и слава Богу, что это произошло не трассе при скорости 150 км/ч. Естественно хочу защитить свои права, как потребитель.
Кому предъявить претензию: официальному представительству хонды в своем городе, в Москве, в Японию или заводу-изготовителю. Какими должны быть мои действия? Куда обращаться? Каковы шансы на успех? Спасибо.
1. По Вашему желанию Вы можете предъявить претензии изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, т. е. в Вашем случае либо официальному представительству Хонды в Москве или Екатеринбурге, либо заводу Хонды в Японии, либо продавцу, который продал Вам этот автомобиль.
2. Получить акт экспертизы о причинах поломки, написать претензию любому лицу, указанному в п. 1.
3. Очень высоки, но для этого машина должна быть зарегистрирована на Вас (а не быть у Вас по доверенности), а также Вы должны доказать, что машина сломалась в результате заводского брака, а не Вашей неправильной эксплуатации.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 58 из 47 431 Поиск Регистрация