Проблемы с возвратом товара - Имеет ли интернет-магазин право отказать в возврате, если товар был приобретен не лично?

18.01.2013, 19:30

• г. Воронеж

У меня такой вопрос я купил в интернет магазине ламода сапоги за 4264 т.р еще не прошел и месяц после покупки и у них начала расходиться кожа возле шва на одном из сапогов, (сапоги мне заказал родственник который прописан и проживает в одной квартире сомной, а получал я в службе доставки по своему паспорту без всякой доверенности) когда я им позвонил по поводу возврата они мне сказали что возврат может сделать только то человек который заказывал товар (мой родственник сейчас за границей он там учиться и не известно когда приедет) скажите имет ли инет магазин отказать мне в возврате товара ведь он стоит не 400 р. так получаеться что тебе подарили подарок а он оказался вдруг некачественный, мне что теперь надо дарителя вызывать что-бы он пошел и поменял товар?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Михеева А.Н. 4.9

18.01.2013, 20:27,

г. Ярославль

Вячеслав!

Продажа через интернет называет "дистанционным способом продажи товаров" и регулируется ГК РФ, Законом "О Защите прав потребителей". несколькими письмами Роспотребнадзора.

Согласно статьи 26.1. Дистанционный способ продажи товара -

5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

Требуйте возврата денег за некачественную обувь согласно ст.18 закона"ОЗПП", срок возврата денег 10 дней, в законе нет указаний на то что товар имеет право вернуть только лицо, которое его покупало. Если деньги в срок не возвращены вы имеете право на выплату вам неустойки 1% в день.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 37 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59