Какие права у покупателя при продукте ненадлежащего качества и сколько времени магазин может держать товар для ремонта?

• г. Санкт-Петербург

Какие у меня права? Позвонила в магазин, они сказали что так как прошло более 14 дней-то в сервисный центр, где могут держать до 45 дней.

Могу ли я требовать обмен на плеер надлежащего качества, или только может быть ремонт?

И на какие статьи ссылаться?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Вернуть не можете так как товар относится к технически-сложным товарам. В заявлении пишите - не на ремонт а на проверку качества. Которая составляет 20 дней.

Спросить