Некачественная кухня на заказ - можно ли вернуть деньги и отказаться от покупки?

19.01.2013, 23:51

• г. Нижний Новгород

Мы с женой купили кухню, сделана она на заказ. Все размеры снимал замерщик, имеется схема расположения шкафов, как приложение к договору. Но вчера кухню привезли, и частично установили, мы поняли, что это совершенно не то, что нам нужно. Качество изготовления, да и дизайн фасада убогие... хотя, все как на схеме... Правда, у них не подошла мойка (из-за чего мы на выходные без воды теперь) и варочная плита тоже не подошла, поэтому до конца кухню еще не установили. Вот теперь вопрос - можем ли мы отказаться о кухни и вернуть деньги (уплачена пока только предоплата 50%), или часть денег?... Сегодня ездили в фирму и написали заявление на расторжени договора... девушка его приняла, но это до понедельника. К чему готовиться?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Лякушин Д.А. 5.0

20.01.2013, 13:44,

г. Нижний Новгород

Советую вам готовится к суду. Маловероятно, что деньги вам вернут бысто и добровольно.

Вернуть кухню можно в соответствии с положениями ЗЗПП

Спросить

Юрист

Печинкина Т.Е. 4.9

24.01.2013, 14:33,

г. Нижний Новгород

Здравствуйте Алексей! Давайте разберемся по порядку. Понятие убогие фасады , дизайн - как же вы выбирали, что будет у вас на кухне, разве не видели буклеты, фотографии, цвет дерева, т.е. образец. Или вы не точно выразили свой вопрос - сделано некачественно, т.е. не соответствует предложенному образцу. Далее не входит мойка , а потом варочная панель - значит размеры не соответствуют. Я считаю, что в вашем случае вам обязаны вернуть деньги в полном объеме, т.к. изготовитель виноват - в конечном же итоге мебель - то некачественная. Я готова принять вас в консультационном центре для потребителей т. 437-08-70

Татьяна

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59