Могу ли я решить эту проблему обратившись в суд и доказать факт покупки дубленки с помощью свидетельских показаний?

26.01.2005, 23:12

• г. Липецк

26 декабря мной была куплена дубленка в магазине. Покупка совершалась при участии еще нескольких (3) человек. На вопрос о качестве и продолжительности носки товара мне было заявлено, что в течении минимум двух сезонов проблем не будет. Т.к. покупка совершалась перед закрытием магазина и продавцы и хозяин торопились уйти, то продали товар без чека. Получается, что кроме свидетелей факт заключения договора купли-продажи мне подтвердить нечем. После двух недель носки дубленка потеряла товарный вид почти полностью (вытерлась краска, вытянулась кожа в районах локтей). Мне хотелось как-то решить этот вопрос с владельцем магазина, т.к. вещь дорогая и другую такую я себе позволить не могу. Я была согласна на любое решение (устранение недостатков, обмен на такую же. обмен с доплатой а другую вещь), но владелец магазина категорически отказывается пойти мне на встречу в виду отсутствия чека, хотя продавец при разговоре с ним тоже подтвердила, что дубленка была куплена в этом магазине. Могу ли я решить эту проблему обратившись в суд и доказать факт покупки дубленки с помощью свидетельских показаний? Что я могу потребовать в этом случае о владельца магазина? Благодарю.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Дмитриев К.В. 4.9

26.01.2005, 23:20,

г. Москва

Уважаемая Юлия!

Налицо нарушение Закона о защите прав потребителей со стороны продавца. Вы были введены в заблуждение относительно качества товара.

Отсутствие чека не снимает с продавца обязанности нести ответственность за проданный товар в пределах гарантийного срока.

Подавайте в суд на продавца с иском о замене товара ненадлежащего качества. Факт покупки товара именно в данной организации устанавливается свидетельскими показаниями. Также по Вашему желанию Вы можете потребовать от продавца компенсацию морального вреда от использования вещи ненадлежащего качества.

С кважением,

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 38 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59