Проблемы с телефоном после покупки - Как действовать, если продавец отказывается вернуть деньги?

у вас сохранились все квитанции о ремонте на указанную сумму и причину поломки сот.телефона, обратитесь к независимому эксперту с просьбой узнать причину частых неисправностей и сколько времени проводился каждый ремонт, а затем в суд за компенсацией

Здравствуйте! смело обращайтесь в суд с требованием о расторжении договора купли продажи со ссылкой на ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей",

Согласно пункту 3 статьи 503 ГК Российской Федерации в отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475).

Статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" определены права потребителя в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В Вашем случае думаю, что необходимо указывать основания именно - нарушение установленных сроков устранения недостатков.