Здравсвуйте! я, брат и его жена купили путевки в Тайланд 15.12.2012,за 17 дней до выезда-(заезд в Тайланд 12.02.2013) мы обратились в турагенствос возвратом путевок т.к узнали что жена у брата беременна и ее положили на сохранение. Женщина в агенствое сказала нам что путевки можно только попробовать перепродать,если их не получается перепродать мы теряем 100% стоимости путевки т.к большую часть стоимости составляет чартер а за чартер ничего не возвращается,она записала наш отель стоимость и дату нашего заезда, отдала нам наши путевки и договора и сказала что они постараются найти покупателей,никаких документов что мы обратились в агенство за 17дней до выезда не было зафиксированно,скажите как правильно должно было быть оформленно наше обращение в агенство с возвратом путевок ?и действительно ли мы потеряем 100% стоимости?

И действительно ли мы потеряем 100% стоимости путевки?

Отказ в возврате денег за невозможность использования путевки

Возврат денег за путевку! Добрый день! Ситуация такова - 02.05.2014 г. мы оплатили тур в Грецию за 2 номера (1-ый номер-я и моя дочь; 2-ой номер-моя сестра с сыном (5 лет), наша мама). К сожалению, маме не успели сделать загранпаспорт. Мы обратились к оператору 02.06.2014 г. с просьбой либо перенести срок заезда на более поздний срок, либо вернуть хотя бы часть денег за мамину путевку. Получили такой ответ: перенести заезд нельзя, т.к. было раннее бронирование; деньги за путевку не возвращаются, только стоимость визы. Вопрос - неужели, обратившись к оператору за 18 дней до заезда, мы теряем 100 % стоимости путевки, тем более мама не бронировала отдельный номер и отель не несет никаких убытков!? Очень надеюсь на ответ. Заранее спасибо! Всего доброго.

Читать ответы (2)

Суд решил уменьшить кадастровую стоимость - как происходит возврат переплаты по земельному налогу?

Земельный налог за год (налогоплательщик - физическое лицо) должен уплачиваться, как известно в конце следующего за года. То есть за 2017 - в конце 2018 года и т.п. Налогоплательщик, с 2014 года владеющий участком (кадастровая стоимость которого установлена в 2013 году), в 2019 году обратился в суд для уменьшения кадастровой стоимости. Суд удовлетворил его требование и уменьшил кадастровую стоимость. Переплата, кажется, должна возвращаться за три года, предшествующие году обращения. То есть, в данном случае, это 2016-2018 годы. Вопрос: возвращается переплата по начисленному за 2016-2018 годы налогу или по уплачиваемому в 2016-2018 годах (т.е. начисленному за 2015-2017 годы)? Должны ли вернуть за 2015 год?

Читать ответы (10)

Новые соседи сократили размеры заезда в нашем переулке - как найти справедливость и восстановить нормальные размеры?

Наш дом находится внутри переулка, один заезд. Разворотов нет. Тупик - наши ворота. Новые соседи с левой стороны заезда расстроили дом захватив часть дороги. Мало того, что заузили проезжую часть, так еще типа вызвали земельщиков, которые еще убавили заезд, поставили колышки вкривь, да вкось. Что делать, куда идти в этом случае, где искать справедливость. Какие размеры заезда должны быть?

Читать ответы (1)

Не предусмотрены лишние расходы при замене отеля в Таиланде?

Мы купили тур в тайланд в пхукет ни договора ничего мы не подписывали а когда глянули нам тур оператор сказал что мы должны отелю 1000 долларов а только потом поменяют на другой отель сумму отдали полностью под квитанцию и больше ничего скажите это правильно что при помене отели мы должны отдать еще деньги спасибо за ответ.

Читать ответы (2)

Проблемы с арендой квартиры через агентство - почему нам вернули только часть денег?

Хотели снять квартиру. Нашли хороший вариант, но через агенство. Заключили договор с агенством, в договоре ничего не было сказано о том, что они 10 дней будут присылать нам квартиры. Мы думали, что платим за нашу квартиру, которую мы хотим. В итоге хозяин в конце концов отказался сдавать квартиру, мы попросили агенство вернуть нам деньги. Деньги мы отдали вчера: 4000 р. Нам сделали подсчёт и предлагают нам вернуть 1440 р. Вопрос за что? Не каких услуг они нам не предоставили и в итоге квартиры остальные нас не устроили. Хотим вернуть полную стоимость 4000 р.

Читать ответы (3)

Проблема с отменой брони в отеле для животных - как вернуть выплаченную предоплату?

Прошу подсказать как вернуть бронь. 1 мая забронировала номер в отеле для животных. Заезд планировался 5 мая. Списалась с отелем, указав период проживания с 5 по 14 мая (с возможной пролонгацией). А итоге отель прислал ссылку для оплаты брони (30 % от стоимости) , в электронном письме указано, что бронь не возвращается, если отмена брони произошла не за 7 дней до заезда. Кроме того, вместо 10 дней, они мне забронировали на 11 дней, тем самым стоимость увеличилась. Договор не заключали, подписание его планировалось при заезде в отель. 3 мая я написала, что прошу отменить бронь, всвязи со сложившимися обстоятельствами. В возврате брони мне отказали так как я не предупредила их за 7 дней. Но данное условие я выполнить изначально не могла. Деньги может быть и не такие большие (1800 руб), просто обидно, что услугу они не предоставили, затрат они не понесли. Просто сколько таких людей, которых они так обманывают. Прошу подсказать как вернуть бронь со ссылкой на нормы законодательства. Буду очень благодарна! Спасибо заранее!

Читать ответы (1)

Сложности с возвратом путевки на лыжную турбазу - нужно перепродать для возврата денег?

Купили путевку на местную лыжную турбазу на 4 человек, двое заболели, путевку решили вернуть за неделю до даты заезда, в офисе сказали, что деньги вернут только если сумеют перепродать нашу путевку, мне кажется или что-то здесь не так?

Читать ответы (1)

Скажите, возможно ли расторгнуть договор с туристической фирмой и вернуть деньги, если дата заезда в отель еще не известна?

Скажите, возможно ли расторгнуть договор с туристической фирмой и вернуть деньги, если дата заезда в отель еще не известна? После заключения договора прошло 9 дней, турфирма уверяет. Что они уже перечислили деньги на счет отеля. Ехать мы должны были в августе,

Читать ответы (1)

Как оспорить штраф за отмену бронирования отеля во Франции из-за высокого курса евро?

Летом запланировали новогоднюю поездку во Францию. Через Букинг забронировали отель. В условии бронирования было указано, что при отказе от бронирования взимается штраф - 1200 евро. На тот момент были абсолютно уверены в своих намерениях. Однако с тех пор курс евро вырос уже на 10% и продолжает расти. Ехать страшно и слишком дорого. Хотим попробовать оспорить у отеля невозвратность аванса (штрафа) в размере 1200 евро, т.е. 25% общей стоимости. До оплаченной даты заезда более месяца (сегодня 28.11.2014, а заезд должен быть 03.01.2015). Просим дать совет, какие аргументы или действия могут подействовать на руководство французского отеля.

Читать ответы (2)

Возможна ли компенсация разницы в стоимости путевок, если мы отдыхали в Турции вместо Египта?

Вместо Египта были с женой в Турции. Стоимость путевки в Египет-94 тыс. на 10 дней. Рядом с нами отдыхали москвичи которые путевки купили в этот же отель за 47 тыс. на двоих на те-же 10 дней. Могу ли я рассчитывать на компенсацию в разнице стоимости путевок? И если да,что нужно сделать.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

И действительно ли мы потеряем 100% стоимости путевки?

Москва - онлайн услуги юристов