Непредвиденная ситуация - банк выдал кредит без моего согласия и требует погашения после 2,5 лет

Ситуация такова: имею кредит в банке и кредитную карту, не первый кредит в этом банке и сомневаться в себе не заставляли. Некоторое время назад начали поступать звонки о неуплате ежемесячного платежа, хотя оплата была произведена своевременно. Особо значения не придал, т.к. звонки прекращались. Решил зайти в банк и попросить сделать мне выписки по имеющимся кредитам, чтобы быть в курсе что да как. Ожидал две выписки: по кредиту и по кредитной карте. Но мне выдали три выписки, из которых выходит что помимо моего кредита и кредитной карты имеется еще один кредит, взятый некоторое время назад. Я этот кредит не брал точно, оплаты по этому неизвестному кредиту производятся неизвестным мне способом неизвестно кем. Адекватного объяснения ситуации специалисты банка дать не смогли, предложили подождать директора,, после часа ожидания предложили написать претензию банку о сложившейся ситуации. Написали и покинули отделение. P.s. несколько раз с кредитной карты происходили списания средств в пользу кредита, хотя мой кредит был оплачен и не требовал денег, критического значения не придавал этому.

От банка стали поступать звонки о том, что я якобы должен погасить кредит. К этому кредиту не имею никого отношения, и более того никогда в этот банк не обращался. При звонке в банк да подтверждают что у меня есть оформленный кредит. Как быть в этой ситуации? Какие заявления и куда писать?

Мой брат взял кредит в банке Хоум-Кредит, и вот уже несколько месяцев не может платить по счетам в связи с утратой работы. Мне постоянно звонят с банка, хотя при выдаче кредита банк со мной не связывался. Как прекратить звонки?

Я подавала заявку на кредит в Альфа-Банк, при этом менеджеру банка сразу же объявила, что я хочу прицениться, т.е. узнать какая процентная ставка по кредиту будет мне выгодней и в каком банке. Для того, что бы узнать, какую именно ставку одобрит мне банк, необходимо подать заявку, что я и сделала. Менеджер банка меня не предупредила, что подавая безобидную заявку я автоматически подписываю себе кредит! Заявку заполняла сама менеджером и сама включила якобы мое согласие на страховку! После оформления заявки, в течении 30 мин. на мой зарплатный счет была зачислена сумма кредита. На мои обращения в письменной форме в виде претензий в банк о том, чтобы кредит мне аннулировали, банк не отреагировал. В итоге, мне пришлось воспользоваться кредитом и уже больше года я его выплачиваю исправно. У меня такой вопрос: могу ли я, по истечению нескольких месяцев отказаться от страховке и рассчитывать, что проценты по кредиту мне пересчитают? Заранее спасибо!

Оформила заявку в банке на кредит. Звонка и СМС от банка не было о том что кредит мне одобрен. Пришлось обойтись без кредита. Договор и карточку банк мне не выдавали. Прошёл год. Звонят из банка и заявляют чтобы я погасла просроченную задолженность. Не могу понять как могла она образоваться, если я не брала кредит в банке. Что мне делать в этой ситуации?

Помогите пожалуйста как быть... Год назад подала заявку на получение экспресс кредита, мне позвонили через день и сказали что заявку одобрили и можно получать. Но я нашла другой выход и не стала брать кредит. Месяц назад мне начали звонить из банка и требовать погашения задолженности по кредиту, аргументируя тем, что заполнив анкету-заявку я автоматически становлюсь клиентом банка и деньги перечисляются на открытый этим же банком счет на мое имя. Хотя я в банке больше не была, никакого договора не подписывала и ни о каком счете на мое имя меня не оповещали. Банк утверждает, что в течении года с этого счета списывались проценты, за то что мне был выплачен кредит, о котором я ни сном ни духом. И то что возможно это ошибка сотрудника банка, что меня не известили. Возникает вопрос, если не было кредитного договора, не было уведомления меня о открытии счета на мое имя и получения мной денежных средств, то какая задолженность может быть? Может ли заполненная анкета-заявка являться доказательством того, что мне выдали этот кредит? И если я не была извещена о перечислении средств на счет, и соответственно не использовались, то возможно ли начисление процентов? И как мне теперь доказать, что я не получала, не знала и не использовала этот кредит, если я не подписывала никаких документов на выдачу мне денежных средств? Спасибо!

Два вопроса: 1) Сестра взяла кредит (кредитная карта) в банке Ренессанскредит по семейным обстоятельствам не платила 2 месяца, начали поступать звонки с коллекторского агенства, на 28 апреля требуемая сумма была перечислена для полного закрытия кредита, в тот же день было направлено в банк письмо о закрытии кредитной карты и счета. Сегодня, 5 мая опять начали поступать звонки с коллекторского агентства о необходимости оплаты еще суммы. Подскажите что делать? Как закрыть кредит? 2) Данное коллекторское агенство названивает от имени банка мне (хотя я не являюсь клиентом банка), оскорбляет и угрожает. На горячую линию в банк Ренессанскредит звонила и уже 3 раза оформляла заявки на отключение своих телефонов, но звонки продолжаются. Что можно сделать? Куда писать жалобу?

Рефинансировал потребительский кредит в банке. Уменьшили сумму ежемесячного платежа, но увеличили срок и процент по кредиту. По условиям договора старый потребительский кредит должен был быть закрыт, но работники банка неправильно рассчитали сумму для полного погашения. В результате стали существовать два кредита. Новый рефинансированный я оплачиваю, а в счёт старого, который должен был быть закрыт, банк автоматически снимал ежемесячные платежи со счёта. Банк о данной ситуации меня не уведомлял. В результате за старый кредит, который я рефинансировал наросли проценты, сумма переведённая банком на счёт закончилась. Теперь сотрудники банка мне предлагают оплачивать оба кредита. Законны ли действия банка? Что можно сделать в данной ситуации, чтобы себя защитить?

Как действовать в следующей ситуации. Два с половиной года назад обратилась в банк с заявлением на выдачу кредита. Получила устный ответ об отказе в выдаче кредита. При этом мое заявление-анкета осталась в банке. По прошествии двух с половиной лет мне стали звонить из банка. По информации банка мне кредит был одобрен и открыт ссудный счет. В течение указанного времени банк производил списания на основании своих правил. Все это время до меня не доводилась никакая информация. После того, как мне отказали в выдаче, я не обращалась больше в банк и никаким банковским продуктом не пользовалась. Как признать действия банка неправомерными? Заранее Вам благодарна. С уважением, Лариса.

Подавал заявку на получение кредита в один банк, предоставил весь пакет документов, который требовал работник банка, решение о выдачи кредита затягивалось, проверял является ли данный человек работником банка и находятся ли мои документы в банке, подтверждали, получил отказ. Потерял время на обращения в другие банки. Через месяц пришло уведомление из другого банка о погашении просроченного платежа. Кредитный договор не подписывал, в другой банк не обращался, информация в заявке на получение кредита ложная, подписи под деланны и т.д.уже доказано службой без. банка выдавшего кредит. Работник занимавшийся мною по кредиту, оказывается работал в двух банках, и воспользовался информацией, полученной от меня, и получил незаконно кредит на мое имя в другом банке. Несут ли банки передо мной моральную, материальную ответственность, за действия своего работника.