Как вернуть деньги после попадания на мошенническое «информационное» агентство при поиске жилья в аренду?

Нужно внимательно ознакомиться с текстом заключённого Вами договора. Если по договору оплата услуг агентства производится в случае заключения договора аренды, то в случае, если договор аренды не будет заключён в установленный договором срок по независящим от Вас обстоятельствам, то можно требовать возврата уплаченной суммы, а если Вы оплачивали информационные услуги, о которых можно прочесть в любом рекламном издании и «варианты», то есть информация была Вам предоставлена, то нет оснований к возврату оплаченной суммы, если агентство при этом действовало добросовестно. Однако, если Вы докажете, что по всем предложенным вариантам собственники или наниматели не намеревались сдавать жильё и не обращались в агентство, не давали рекламы по поиску арендаторов, то тогда услуга оказана некачественно (можно говорить и о мошенничестве, т.е уголовном деле). В соответствии с со ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 в ред. от 21.12.2004 "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и окончания выполнения работы (оказания услуги) и промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Защита прав потребителя осуществляется в судебном порядке (ст.17 Закона №2300-1). Согласно ст.29 названного выше Закона №2300-1 потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Кроме того, Вы вправе потребовать возмещения морального вреда, если Вам причинены нравственные или физические страдания виновными действиями ответчика (ст. 15 Закона №2300-1). До обращения в суд сформулируйте свои претензии письменно и направьте почтой заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения в адрес агентства, предложив добровольно удовлетворить Ваши требования. При получении отказа или неполучении ответа в месячный срок (что приравнивается к отказу) можно подавать исковое заявление в суд (мировой судья при сумме иска до 50000 рублей-ст.23 ГПК РФ, а при большей сумме - подсудность федерального суда).