Как отказаться от телефона в кредит при его неисправности?

29.01.2013, 20:18

• г. Ершов

Купила телефон в кредит, на следующий день он не включился. Отнесла назад в магазин, продавцы его взяли, теперь говорят, что операционная система сломалась и они ее поменяли. Но я не хочу его забирать. Могу я отказаться от него? Банк не против возврата.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Иванов В.А. 4.9

29.01.2013, 22:52,

г. Санкт-Петербург

Согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.[[b][/b]В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

Спросить

Юрист

Орлов В.П.

29.01.2013, 23:09,

г. Волгоград

Наталья, разрешение ситуации зависит от тех документов, которые составлялись при приеме телефона магазином. Отсутствие претензии, а равно прямого указания в документах, что телефон приняли для проведения проверки качества делают отказ от товара практически невозможным. Дать более детальный ответ без изучения имеющихся у вас документов затруднительно вследствие вариативности ситуации.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59