Проблема с получением оригинала ПТС от официального дилера автомобиля - что делать?
Купил авто у официального дилера, принял по акту 17.01.2013 г. по ксерокопии ПТС, оригинал ПТС обещали через 5-7 рабочих дней, но прошло уже 2 недели, а ПТС до сих пор нет. Что делать?
Спасибо. Александр.
Налицо нарушение закона о защите прав потребителей. В договоре указываются сроки оплаты и сроки передачи автомобиля. В соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" Вы вправе предъявить требование об оплате пени, установленной договором либо, если им не установлено, законом. Пени взыскиваются с оплаченной суммы. Также Вы вправе потребовать от продавца предоставления на время другого автомобиля до тех пор, пока Вам не передадут по акту Ваш автомобиль. Если они откажут в предоставлении автомобиля, Вы вправе взять в аренду автомобиль и потом предъявить продавцу к возмещению арендную плату.
СпроситьКУПИЛА В САЛОНЕ МАШИНУ ДАЛИ КОПИЮ ПТС ОРИГИНАЛ ОБЕЩАЛИ ВЫСЛАТЬ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ ПРОШЛО 3 НЕДЕЛИ ЗВОНЮ ОТВЕЧАЮТ ЧТО ОРИГИНАЛ НЕ ПРИШЁЛ С
ЗАВОДА что делать?
Добрый день! Пишите претензию, в которой укажите, что если в течение определенного срока Вам ПТС не выдадут Вы будете вынуждены расторгнуть договор, акт приема-передачи не подписывайте.
СпроситьИмеется договор купли-продажи, оплатил наличными полную стоимость авто, автомобиль забрал, но ПТС не выдали, сказали через 2-7 дней. Но ПТС так и нет, обещают через 2 недели. Что делать?
Здравствуйте Андрей! Пожалуйста внимательно прочитайте договор. Там наверняка прописано, что автомобиль должен быть передан покупателю с полным набором документов в день покупки. Необходимо написать претензию ( 2 экз)По закону "О Защите прав потребителей" вы имеете право требовать выплаты Вам неустойки - 1%за каждый день от цены товара - просрочки неисполнения договора в полном объеме, более того отсутствие ПТС у Вас на руках может привести к непредвиденным последствиям, и потребовать немедленной выдачи Вам ПТС. Если получите отказ обращаться в суд. Иск по защите прав потребителей не требует уплаты гос пошлины, подать можно на Ваше усмотрение по Вашему месту жительства, по месту регистрации продавца, по месту совершения сделки . Если сумма будет превышать 100 000 руб.- иск подается в Федеральный суд ( районный).
Татьяна
СпроситьКупили новый автомобиль у официального дилера. Оформили договор купли продажи и нам выдали копию ПТС и сказали что в течение 10 дней нам дадут оригинал.. и вот прошло уже десять дней а оригинал нам так и не выдали. И еще они сказали что при получении оригинала ПТС с нами перезаключат договор купли продажи. Вопрос: сейчас изменилась цена на автомобиль (она стала ниже). При перезаключении договора будет та же цена или нет?
Перезаключать не надо, цену они не снизят в любом случае, за просрочку выдачи ПТС можно взыскать хорошую неустойку, в договоре срок выдачи ПТС указан?
СпроситьКупил у Официального Дилера авто. В день подписания договора оплатил 50% автомобиля наличными и 50% кредит, сразу оформил КАСКО и автомобиль остался стоять в автосалоне так как не было в наличие оригинала ПТС. В договоре прописано что ПТС придет через 7 рабочих дней. 7 рабочих дней уже прошло, каждый день звоню в автосалон, говорят перезвонят и не перезванивают. Что мне можно сделать? Слыхал можно просить какую то компенсацию за просрочки. Правда ли это?
Добрый день!
Вам следует обратиться с письменной претензией к дилеру, после чего через суд можете потребовать взыскания неустойки по договору либо неустойки, штрафа и компенсации морального вреда по Закону "О защите прав потребителей".
СпроситьЧто мне делать. Заказал у одной фирмы окно пластиковое, обещали сделать через 2 недели. На сегодняшний день окна до сих пор нету. По договору 50 рабочих дней (прошло уже 35 дней) звоню им в контору телефон выключен уже неделю.. Ездил в офис закрыто. Что делать?
Ждать когда пройдет 50 дней, потом предъявлять письменную претензию на основе норм ГК на взыскание денег + неустойка.
Спросить
Что мне делать. Заказал у одной фирмы окно пластиковое, обещали сделать через 2 недели. На сегодняшний день окна до сих пор нету. По договору 50 рабочих дней (прошло уже 35 дней) звоню им в контору телефон выключен уже неделю.. Ездил в офис закрыто. Что делать?
Варианты: Ждать истечения срока. Заявить о мошенничестве в полицию, в прокуратуру.
Спросить
По прошествию установленного в договоре времени выполнения работ вы можете обратиться с претензией к исполнителю, есои обоюдно не удастся решить вопрос, то в суд с иском.
Спросить
Направьте электронно или почтой претензию, а затем - через 7 дней направляйте иск в суд.
У Вас должны быть сведения о фирме.
Срок, указанный в договоре не соответствует нормам закона.
Спросить
Подавайте претензию в фирму в письменном виде либо расторгайте договор по ст. 32 ЗЗПП и требуйте возврата средств.
Спросить
Доброго времени. Надо пробить компанию через сайт налоговой по ИНН, уточнить юридический адрес и направить письменную претензию о надлежащем исполнении договора в предусмотренные им сроки. Если в срок компания не выполнит обязательства - подается повторная претензия и затем иск в суд согласно Закона о защите прав потребителей.
СпроситьБыл куплен новый автомобиль в г.Волгоград производства Узбекистана, куплен за наличные! При покупке авто нам на руки дали ксерокопию птс, в договоре прописано что оригинал птс будет в наличии в течении 30 рабочих со дня покупки! Авто мы забрали сразу же после оплаты и пригнали домой! 30 РАБОЧИХ дней прошло, птс до сих пор нет, салон ссылается на производителя якобы Узбекистан не высылает! Что делать?
Купила авто в ооо"с-групп" инн 7704472531 в г москва, живу в орловской обл. салон выдал копию птс обещали в течении 3 х рабочих дней прислать оригинал - нет оригинала, обещают завтра, послезавтра и так каждый день. Что теперь делать?
Ирина, Так как Вам не выдали основной документ на авто, без которого никакие юридические действия с ним не возможны, можно говорить о том, что вам не выдали пред. Оплаченный товар, а это регулируется ЗоПП ст. 23.1. Пишите претензию в салон, с требованием выдать Вам ПТС в устраивающий Вас срок, ну и от ответа будут зависеть дальнейшие действия.
Кроме того, вы вправе требовать с продавца пеню в размере 0,5% в день от оплаченной суммы, так как товар Вам был передан не полностью.
Но чтобы вам помочь с претензией, необходимо смотреть дкп тс, копию птс, документы на руках?
Спросить
Проблемы с получением нового автомобиля от дилера - как обезопасить свою покупку и ускорить процесс?
Купили у диллера новый автомобиль в наличии, заплатиои 100% стоимости, обещали выдать авто через 3-5 рабочих дней (т.к. ПТС в Москве). Кже прошло 5 дней, салрн обещает машину еще через 3 дня... В договоре не очень понятно написпно касательно сроков: Передача имущества осуществляется в течение 15 банковских дней с момента полной оплаты при условии нахождения автомобиля на складе иналичии у продавца оригинала ПТС. Могу ли я запросить у салона бумагу, что они орлатили конкретно мой автомобиль и некрутчт мои деньги? И как еще в этой ситуации можно поалиять на скорейшее получение своего авто? Спасибо.
Вам в договоре так накрутили,что если тс на складе нет,то это Ваши проблемы получается.Ждите еще 10 дней , подавайте претензию и далее в суд.
Спросить
Вы получите свой авто как только ПТС привезут, потерпите, никто Ваши деньги не крутит - у Вас не займ.
Есть второй вариант - претензионный порядок, после чего судебные тяжбы, но думаю первое Вам больше подходит.
Еще можете жалобу написать в Роспотребнадзор.
СпроситьВас должен интересовать лишь срок передачи 15 банковских дней. Остальные условия не должны приниматься во внимание на основании ст. 16 Закона ОЗПП (конечно для окончательного ответа нужно подробно изучить ваш договор).
С момента просрочки этого срока вы имеете право на взыскание неустойки (в значительном размере, так как высчитывается в виде процента со всей суммы предоплаты), убытков, морального вреда, штрафа, расходов.
Также, вы имеете право вернуть деньги, уплаченные за автомобиль. При этом, если вам откажутся их вернуть добровольно, размер всех выплат по суду значительно превысит так как закон гарантирует значительные выплаты покупателю автомобиля, чьи права были нарушены автосалоном.Запросить у салона бумагу, что они оплатили конкретно ваш автомобиль вы вправе (эта информация могла повлиять на ваш выбор именно этого автомобиля именно в этом салоне), хотя, с точки зрения закона, это проблемы автосалона - они должны вам передать автомобиль вовремя независимо от этого. Но вот какой ответ вы на свой вопрос получите, это большой вопрос.
Вы столкнулись, очевидно, с обычной схемой "пирамиды" - последующий покупатель оплачивает автомобили предыдущих (сами ПТС обычно в залоге у Банка, или с подобной ситуацией).Еще нужно разобраться с тем, что при заключении договора вам предоставили недостоверную информацию (например о сроках передачи вам автомобиля через 3-5 рабочих дней), что является дополнительным основанием для расторжения договора (возврата денег за автомобиль).
Вам необходимо заявить письменное требование в виде претензии в салон. Будьте внимательны с заявленным требованием (как лучше формулировать можно понять после изучения договора и вашей ситуации подробнее). Советы "потерпеть" не работают - как минимум нужна справедливая денежная компенсация компенсация такому вынужденному терпению. Обычно после этого, салон выходит на связь и пытается урегулировать спор. Или игнорирует требования, тогда они подлежат рассмотрению в суде, тем самым салон накажет себя рублем, а покупатель автомобиля может потенциально получить денежные средства, которых ему хватит для покупки автомобиля еще более престижной марки.
СпроситьУ меня такая ситуация. Купил машину 01.11.2013, оплатил полную сумму, машину забрал в этот же день, но получил копию ПТС. обещали через 2-3 рабочих дня оригинал ПТС отдадут. Жду уже 14 рабочих дней. На руках договор купли продажи и АКТ приема передачи автомобиля! В договоре говорится что они обязаны отдать автомобиль со всеми документами в течении 14 дней, но машину я получил а документов нет Подскажите пожалуйста что делать?
Уважаемый Сергей, поясните вы авто купили в салоне или с рук?
В акте приема-передачи есть ссылка, что вам передали ПТС?
СпроситьПо договору через диллера купили на автоаукционе в японии автомобиль 7 июля 2009 г. В договоре указан срок 70 дней, в течении которого нам должны его доставить. Автомобиля нет до сих пор, прошло уже пол года. Кроме того диллер не предоставил ни одного доказательства, что машина куплена и оформлена на меня. Обещает что придет на следующей недели, через неделю и так каждый раз. Что делать, как с этим бороться? Спасибо.
Обратитесь для начала в милицию с заявлением по поводу совершения в отношении Вас мошеннических действий представителями дилера. Все очень быстро встанет на свои места.
Спросить
