Светлана
22.03.2016, 08:06
Претензия о недопоставке товара без договора и требование возврата денег
Читать ответы (1)
Покупатель купил набор посуды (глиняная, стаканы и кувшин) в вакуумной упаковке. При покупке делали осмотр внешний. Через 14 дней принесли товар обратно, утверждая что он битый (якобы треснут стакан, но на самом деле принесли все битые стаканы и кувшин в смятку), с требованием возврата денег. Также написали письменную претензию.
Как быть? Подлежит ли глиняная посуда вообще возврату? Как правильно оформить и провести проверку товара?
Товар не технически сложный в течении 14 дней
Спросить