Проверка и возврат глиняной посуды в вакуумной упаковке - как решить проблему с битыми стаканами и кувшином?

• г. Ульяновск

Покупатель купил набор посуды (глиняная, стаканы и кувшин) в вакуумной упаковке. При покупке делали осмотр внешний. Через 14 дней принесли товар обратно, утверждая что он битый (якобы треснут стакан, но на самом деле принесли все битые стаканы и кувшин в смятку), с требованием возврата денег. Также написали письменную претензию.

Как быть? Подлежит ли глиняная посуда вообще возврату? Как правильно оформить и провести проверку товара?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Товар не технически сложный в течении 14 дней

Спросить