Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Неисправный телефон в кредит - как составить претензию и заменить на другой модель

04.02.2013, 17:28
• г. Сланцы

Купил телефон в кредит. По пришествии домой, обнаружил неисправность - не работает кнопка включения. В этот же день пошел в салон к продавцу и предъявил ему претензию в устной форме. Продавец сказал что заменит товар, но не уточнил когда. В последствии, продавец не отвечает на сообщения. Следует ли делать письменную претензию на замен. Могу ли я доплатить и заменить на более дорогой товар? Продавец сказал что так как товар куплен в кредит, другой более дорогой телефон я не могу получить даже доплатив наличными.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Рекомендую отправить продавцу письменную претензию. Вероятно придется обращаться в суд, судя по всему продавец не горит желанием идти на встречу. Устное обращение ничего не доказывает, в суде он может заявить, что вы не обращались.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России