Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Ответ на претензию - покупатель обвиняется в повреждении товара при примерке

06.02.2013, 23:14
• г. Рыбинск

Нужна консультация, приобрела товар ненадлежащего качества, пришел без бирок, без заводской упаковки, один из них рваный., отправила его обратно с претензией, на что пришел ответ (на емейл) Что разорвала я при примерке (хотя там отчетливо видно что разрушение шва, это заводской брак (ходила на консультацию в отдел по защите прав потребителей), бирки оторвала я и упаковку потеряла по видимому тоже я, при примерке. Помогите пожалуйста вернуть некачественный товар и потребовать возмещение морального и материального вреда...

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Елена! Обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя, ходатайствуйте о проведении экспертизы.

Спросить

Нужна консультация, приобрела товар ненадлежащего качества, пришел без бирок, без заводской упаковки, один из них рваный., отправила его обратно с претензией, на что пришел ответ (на емейл) Что разорвала я при примерке ( хотя там отчетливо видно что разрушение шва, это заводской брак( ходила на консультацию в отдел по защите прав потребителей), бирки оторвала я и упаковку потеряла по видимому тоже я, при примерке. Есть ли шанс восстановить справедливость через суд, вернуть деньги и возмещение материального морального (по возможности) вреда.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Рыбинск - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги