Проблемы с ремонтом и натяжными потолками - бездокументарные работы, недоделки и отсутствие нормального договора

• г. Москва

Недавно делали в квартире ремонт, натяжные потолки. Приехали хлопцы, я не участвовала при замерах и обсуждениях сумм, но муж дал согласие, я выбрала материал и они уехали. На след день приехал за предоплатой 70 %, без документов и договора, сказал, что при монтаже все завезет не успел забрать муж наивный, под честное слово отдела деньги. Ребята приехали через неделю, я предварительно им звонила и говорила, чтобы привезли договор, все это время кормили завтраками ( ( (а когда через неделю приехали с потолком, договора не было. А им должны были заплатить оставшиеся 4 000 руб. В итоге уже тесть с ними беседовал, они пообещали привезти на след день или через день, и захватить монтажную ленту. В итоге никто не появился. Работу выполнили не до конца, а договор привезли (филькина грамота) через неделю, отдали эту ленту (потолочный плинтус) и уехали, пообещав приехать и сделать все это бесплатно в итоге мне не понятно до сих пор за что мы отдали 24 000 руб. (ни сметы, не акта, ни документов. Договор, и то не договор, а пару бумажек (когда я дозвонилась до них последний раз, мне уже сказали, что эту ленту потолочную, будут делать когда удобно им и за отдельную плату (хочется справедливости, как можно с ними поступить? Чтобы они приехали и доделали все до конца, а так же привезли нормальные документы и договор?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Обращаться с письменной претензией, после в суд.

Спросить

Приходите на консультация с теми документами, что они вам дали.

Спросить

Москва - онлайн услуги юристов

Марина
21.08.2017, 13:42

Оспорить договор на монтаж натяжного потолка без упоминания монтажа в документе - нарушение закона и возможность иск в суде

Добрый день, был составлен договор на изготовление и поставку натяжного потолка и комплектующих, про монтаж потолков в договоре ни слова. По сути была предоставлена услуга монтажа потолка без договора подряда, были даны на подписание акт приемки монтажа потолка. Является ли это нарушением законы, можно ли оспорить такой договор в суде, при некачественной услуги?
Читать ответы (2)
Арина
19.09.2014, 12:14

Расчет суммы неустойки за некачественное выполнение работ по монтажу натяжного потолка без пункта о неустойке в договоре

Помогите рассчитать сумму неустойки за некачественное выполнение работ по монтажу натяжного потолка. В договоре пункта про неустойку нет. Суть дела в том, что 13 августа мы заключили договор на установку натяжного потолка (квартира на тот момент была без обоев и ламината, в договоре есть этот пункт). Сумма по договору составила 39 тыс, внесли предоплату 20 тыс. Установка была 21-23 августа. О сдаче нас никто не предупредил (на квартире был отделочник) и они молча уехали. Потом мы увидели недостатки, причем явные. В течении 3 недель мы звонили в контору и они каждый раз кормили на завтраками. В итоге, прошло 3 недели, за это время были поклеены обои и плинтуса. Как теперь переделывать мы не представляем. Можно оставить так, но и оплачивать за такое не охото. Что можно сделать в нашем случае?
Читать ответы (2)
Людмила Владимировна
14.05.2015, 19:49

Проблемы с установкой натяжных потолков и светодиодной подсветкой - что делать?

На основании договора натяжные потолки Я, именуемая в дальнейшем «заказчик», с одной стороны и ИП в лице предпринимателя действующего на основании свидетельства о постановки на учет, именуемое в дальнейшем «Исполнитель» заключили настоящий договор о нижеследующем: в соответствии с п. 1.1. настоящего договора Заказчик поручает, а исполнитель обязуется произвести поставку и установку натяжных потолков со всеми необходимыми комплектующими, на объекте. Не были предоставлены мне именуемой как Заказчик акт выполненных работ и товарные накладные, рабочие пояснили что у них нет, было уже поздно обращаться в компанию натяжных потолков, после чего последовали праздничные дни. При монтаже светодиодной ленты (создание подсветки из нутрии натяжного потолка по периметру крепления багетов кроме места крепления карниза лента в том месте крепится под натяжным потолком перед карнизом. Сумма работ и способ крепления RGB светодиодной ленты было оговорена (в слух без занесения в договор) и включена в общую сумму оплат работ по настоящему договору). По окончании установки натяжного потолка с установленной светодиодной лентой RGB, в этот же день в темное время суток мной было включено освящение потолка RGB светодиодной лентой в сеть, было замечено что, в районе крепления карниза отклеился скотч, которому была приклеена RGB светодиодная лента и лежит на натяжном потолке, скотч использовался темного цвета и отчетливо виднеется темная не ровная полоса. В районе крепления карниза с левой стороны в углу от него под натяжным потолком лента RGB светодиодная уложена внахлест друг на друга с излишком не ровным образом и создает сильное засвечивание по отношении к остальным углам и периметру освящения. В противоположной стороне карниза под натяжным потолком лента RGB светодиодная не состыкована, образует видимый разрыв свечения диодов в 6 см. ленты RGB для установки под натяжной потолок было предоставлено мной по 5 метров катушка в целом 20 метров, площадь оклейки меньше в несколько метров, покупалась лента с учетом запаса. В нескольких местах лента RGB светодиодная отклеилась от неоднократного отклеивания и сдвигания рабочими по установке натяжного потолка, клейкость у ленты теряется необходимо было использовать клей для более крепкого монтажа, но данное решение ими не было предложено и не сделано. После праздничных и выходных дней мной был сделан звонок в данную компанию они пояснили что все устранят сегодня, но так ни кто и не пришел, на следующий день опять я позвонила в компанию и они пояснили что у рабочих не было времени заехать и устранить пояснили, что завтра к вам заедут и устранят, прошел день и опять ни кто не приехал из их компании тогда я поехала в компанию там мне пояснили, что они из за вашего одного потолка рабочие не поедут, а поедут когда наберутся заказы, филиал находится у нас в городе а сам офис в другом расстояние 150 км. И пояснили что все устранят через 10 дней, но это не точно все будет зависеть от заказов. Цветность на пульте и на ленте не совпадала, они пояснили что это у меня пульт не исправен, муж потратил несколько часов в интернете разобрался, провода были подключены не правильно. Что мне делать в данной ситуации? Доверия нет, время идет ремонт не возможно продолжить.. так как необходим демонтаж натяжного потолка.
Читать ответы (4)
Инна
06.11.2012, 21:38

Не привезли долгожданный матрас - право на неустойку или возврат денег?

Мы в магазине заказали детский матрас и сразу внесли всю стоимость 2640 руб. Заказали 3.10.12, должны были привезти 12.10.12, не привезли Нас все кормили обещаниями. Деньги не возвращают, говорят нету, а матрас не привозит поставщик. Очередной раз приехав он нам опять пообещал и отметил в заявке на поставку что 2.11.12 нам привезут с бесплатной доставкой до дома матрас или вернут деньги. Не привезли. 3.11.12 дозвонились до них говорят, что сами ездили в Ижевск за матрасами, они его привезли на склад, а нам привезут когда починят машину, т. к. она у них сломалась. При этом они даже сами нам не разу не позвонили и не отсчитались, все мы постоянно ездили и звонили. Проблема в том что у нас на руках только заявка на поставку и квитанция об уплате, договора нет. Имеем ли мы право требовать неустойку или возврат денежных средств?
Читать ответы (1)
Михаил
01.02.2018, 05:17

Проблемы с доставкой детской мебели - как решить ситуацию и вернуть деньги?

У меня вопрос. Я заказал детскую мебель в сентябре месяце. По договору должны были привезти в октябре. До сих пор не привезли. Звоню им они говорят, извините было сломано оборудование скоро привезём. И так каждую неделю кормят,, завтраками,, как на них повлиять и к кому обращаться чтобы они привезли мебель или вернули деньги?
Читать ответы (3)
Елена
14.06.2016, 14:11

Проблемы с выполнением договора на строительно-ремонтные работы

Мною был заключен договор с СК на выполнение строительно-ремонтных работ, была рассчитана рассрочка на определенный срок. Материалы должны были предоставлять СК. Каждую неделю подписывался акт по выполненной работе и доставленным материалам. В очередной раз, когда привезли акты на подписание, мне стало понятно, что сумма актов уже превышает мою сумму рассрочки. На, что я сказала, что больше никаких актов и накладных подписывать не буду. СК отправила мне уведомление о приостановлении работ и требует выплаты за подписанные акты. Еще СК выполнила работы, которые не были указаны в смете, объясняя тем, что требовались доп. работы, но доп. соглашение не было составлено. 20,06,2016 срок по выполнению работ заканчивается. Могу ли я разорвать с СК договор и что мне для этого нужно.
Читать ответы (4)
Надежда
23.10.2019, 04:52

Проблема с заказом окон - неправильно указали профиль Рехау, возможно ли расторгнуть договор?

Я позвонила в компанию по монтажу и указала, что мне нужен профиль Рехау. Когда я приехала в монтажную компанию тоже сказала Рехау. Я мне в договоре указали профиль теплосвет, Я к сожалению, этот договор прочла невнимательно и подписала его. Когда привезли окно для меня был сюрприз. Монтаж окон завтра. Когда привозили окна я была на работе окна принимала мама. Как мне быть могу ли ярасторгнуть договор.
Читать ответы (1)
Рената
18.02.2019, 07:38

Проблемы с потолками - отсутствие договора, плохое качество работ и отсутствие ответственного монтажника

Ситуация такая: дома делали ремонт и пригласили потолочников, они потолки по приезду натянули, но договор сказали привезут, когда монтажную ленту будут клеить. Итог: ленты нет, договора нет, потолки как выяснилось натянуты из рук вон плохо, нужен демонтаж, уже 4 недели кормят "завтраками". Есть только аудиозапись звонка с хозяином фирмы, он сам и устанавливал (в группе, который мы нашли его, нет адреса юридического). Вот такая сложная ситуация. Можно ли как-то воздействовать на этого без ответственного монтажника? Получается, у него и ооо нет.
Читать ответы (1)
Светлана
12.11.2014, 16:58

Как вернуть деньги после некачественной консультации и увеличения стоимости работ по натяжным потолкам?

Позвонила компания и предложила бесплатный замер и консультацию гаража на предмет натяжных потолков. Муж перевел с пенсионной карточки 10.000 руб., договор обещали привезти позже. Прислали СМС-16.740 руб-стоимость работ. Но консультация проведена неграмотно и они стали увеличивать сумму работ до 20.000 руб, ссылаясь на неграмотного специалиста. Привезли материалы, но так как высота потолка существенно снижается (о чем не было сказанно в первый замер) мы отказались от работы. Деньги не возвращают, говорят, что вычтут стоимость материалов. Как быть, договор они так и не привезли. Факт перевода и СМС можем доказать.
Читать ответы (1)
Ксения
13.08.2011, 22:14

Повреждение линолеума при монтаже натяжного потолка - фирма отказывается возместить ущерб

При монтаже натяжного потолка монтажники повредили линолеум. Произошло это так, когда они приехали им обеспечили доступ в квартиру, это было с утра, т.к. муж пришел с ночной смены, он не мог за ними следить и отправился спать. Монтаж потолка производился в только что отремонтированной комнате, где настелен новый линолеум. На балконе у нас находилась стремянка, у которой отсутствует заглушка на одной из ножек, то есть оголенный срез металла. Монтажники самовольно взяли ее с балкона, т.к. она была выше той, которую они привезли с собой, не спросив нашего согласия, стремянкой и был поврежден линолеум (26 вмятин и порезов). После монтажа муж принял работу, подписав соответствующий акт. Экземпляр акта нам на руки не был выдан, есть только договор (хотя ранее в той же фирме акт нам предоставляли). Повреждения линолеума были обнаружены через несколько часов после оплаты и подписания акта. Очем мы сращу же сообщили фирме-исполнителю, на что они отказались возместить нам стоимость линолеума и работ по его укладке, мотивировав это тем, что акт подписан, и никаких претензий они принимать не будут. Упомяну также, что договор был оформлен на меня, а акт, квитанции на оплату и договор подписывал муж. На момент проведения монтажа мебели и других предметов, препятствующих проведению работв комнате не было.
Читать ответы (1)