Год назад застеклили балкон алл. Стеклопакеты. Неделю назад оторвало ветром нижний отлив. Позванили в фирму и тут он говорит что типо такого не может быть вы сами. Глянули договор а он купли-продажи. Срок договор истек, но там гарантия еще действительна. На претензию скорее всего ответит что не мы ставили. Что делать? Есть ли шанс заставить их сделать отлив.

Позванили в фирму и тут он говорит что типо такого не может быть вы сами.

Нарушение гарантии на пластиковые окна - битва за замену стеклопакетов и компенсацию

В 2012 году мы установили пластиковые окна. Они стали запотевать между стеклопакетами. В течение гарантии (2 года), которую дала фирма, нам заменили 4 стеклопакета. В очередной раз когда стекла запотели, мы обратились в фирму и получили отказ. Через общество по защите прав потребителей написали претензию и получили ответ, что на окна гарантия закончилась и вы можете заменить стеклопакет за свой счет. Почему-то на замененные стеклопакеты гарантию не продлили. Мы обратились в мировой суд с исковым заявлением с требованием заменить стеклопакеты и выплатить компенсацию в размере 3% от суммы договора. Есть ли у нас какие-нибудь шансы в этом деле?

Читать ответы (1)

Обращение к установщикам за устранением течи на балконе, застекленном 2 года назад

Застеклили балкон 2 года назад, гарантия по договору 1 год на стеклопакеты, но балкон течёт,сказали что установили неправильно, установщик был их,могу я обратиться к ним за тем, чтобы они устранили течь?

Читать ответы (2)

Проблема с искривленным нижним отливом балкона - страховой случай или ответственность фирмы?

Заказали в фирме делать балкон. Балкон установили все устроило. Но нижний отлив искривился толи от дождя толи от ветра! Страховой ли это случай? Фирма отказываются делать новый отлив.

Читать ответы (1)

Год назад закончилась гарантия на пластиковые окна - кто должен возместить замену стеклопакета?

Год назад кончилась гарантия на пластиковые окна. Сейчас внутри стеклопакета иней. Т.е стеклопакет не герметичен, что является производственным браком. В фирме которая устанавливала, сказали, что замена стеклопакета за счет покупателя, насчитали сумму за стеклопакет в половину от стоимости всего окна. За чей счет должна производиться замена стеклопакета? Номер какой статьи ОЗПП/ФЗ указать в претензии к фирме?

Читать ответы (5)

Что делать, если сильный ветер сорвал крышу с балкона, сделанного фирмой в сентябре прошлого года?

Сегодня был сильный ветер, снесло часть крыши с балкона (4 этаж 4-х этажного дома) Балкон застеклили и сделали крышу в фирме в сентябре 2019 года. Гарантия 1 год. Что я вправе требовать с фирмы, которая делала балкон?

Читать ответы (3)

Включает ли гарантия на установку пластикового окна замену стеклопакета при повреждении

Входит ли в договор на установку пластикового окна гарантия на стеклопакет, или только на ПВХ без стеклопакета? Лопнуло стекло в стеклопакете со стороны квартиры через 6 месяцев со дня монтажа, будет ли фирма менять его по гарантии.

Читать ответы (1)

Проблемы с пластиковыми рамами на застекленном балконе - отсутствие действий со стороны фирмы и нарушение гарантийных обязательств

Застеклили балкон пластиковыми рамами. Через пол-года рамы провисли, вызвали мастера - сказал что можно поставить какие-то распорки, прошёл месяц, звоним на фирму - говорят у мастера много заказов. При установки заключили договор на гарантию 2 года. Написали претензию никаких действий со стороны фирмы, прошло 10 дней.

Читать ответы (1)

Проблемы с гарантией на пластиковые окна - фирма отказывается менять стеклопакеты из-за смены названия

В 2010 году установили пластиковые окна. В 2014 году обнаружилась проблема, запотевает стеклопакет внутри (между стеклами). По договору гарантия на стеклопакеты и изделия ПВХ 10 лет. Но фирма отказывается менять стеклопакет по гарантии ссылаясь на то, что у них сменилось название фирмы. Но по сути это одна и та же фирма. Есть ли возможность решения этого вопроса в нашу пользу? Спасибо.

Читать ответы (1)

Что делать, если купленный телефон сломался и истек срок гарантии через 14 дней

Купил телефон, он сломался гарантия на него оказалась 14 дней, продавец говорит, что они предлагали за отдельную плату гарантию на 2 года, сейчас они телефон отказываются принимать, так как истек срок гарантии, Что делать? Если можно ответить по подробнее, спасибо.

Читать ответы (2)

Опыт заказа балкона и двери - проблемы с доставкой и задержкой изготовления

6 июня в фирме заказали балкон и дверь, заключили договор, оформили кредит на 10 месяцев. Дверь устоновили в этот же день, а балкон сказали ждать 2 недели. Спустя 2 недели позвонив в фирму сказали, что балкон не поместился в машину ждите еще неделю. Прошла неделя и тоже самое по сегоднешний день. В договоре сроки не описаны сколько будет изготавливаться балкон. Что делать?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59