Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Неудачная операция снятия денег с пластиковой карты - отказ банка в возврате средств

05.02.2013, 22:49
• г. Таганрог

В январе 2013 г. я хотела снять деньги с пластиковой карты. Ввела пин-код в банкомате. Банкомат выдал мне чек: некратная сумма. Хотя после предыдущей операции остаток денежных средств на карте соответствовал запрашиваемой мной сумме.. И в ту же минуту пришло смс-сообщение выполнено успешно. И деньги я как-будто сняла! Но банкомат не выдал мне деньги! Я написала претензию. Ответили, точнее отписались, будто проведена проверка... излишек в банкомате не обнаружено... Вообщем мне отказали в возврате денежных средств! Что делать дальше? Заранее благодарю за ответ!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Требуйте от банка:

1. выписку с вашего счета, заверенную операционным работником банка.

2. видео доказательства -- "банкоматную ленту" из которой видно, что деньги не были получены.

С полученными доказательствами можете обращаться в ЦБ РФ с жалобой и/или в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России