Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с возвратом коммуникатора - почему так долго?

06.02.2013, 13:18
• г. Санкт-Петербург

01.02.13. мне подарили коммуникатор, а вечером на следующий день я вернула его в магазин на предмет возврата и получения денег) - не работает клавиатура. Сказали, что через день-два позвонят (но не звонили) и на пятый день я приехала в магазин за деньгами, но...мне сказали, что ВСЕ БУДЕТ ИЗВЕСТНО через 20 дней? Почему так долго? И если продавец (а в данном случае зам. директора НЕПРАВ 0 -- на какие правила я могу ссылаться? Заранее СПАСИБО.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Сослаться можно на Закон о защите прав потребителя, но учтите, что Вам подарили технически сложный товар, в связи с чем его нельзя просто вернуть. Только при наличи существенных недостатков. А все это время они судя по всему будут делать экспертизу для определения причин неисправности.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России