Проблемы с кредитом и банком - несогласованные платежи и непрекращающиеся требования

В 2011 году в мае месяце взяли в кредит на покупку телевизора в банке«БНП Париба Восток» ООО мы жили с мужем и двое детей в городе Электросталь. Сейчас мы живем в Рязанской области не работаю сижу дома по уходу за ребенком, В Феврале 2012 года он погасил кредит с банком общался по телефону уточнил что кредит полностью погашен. И банк заверил что больше не каких долгов нет и счета приходить не будут. Однако в октябре 2012 пришло письмо из суда, нас известили что у нас пене на сумму 2050 р срочно оплатите, возмутившись мы погасили пене. Стали разбираться с банком что мы просрочили в платеже, Платеж был в феврале месяце и до октября месяца банк отмалчивался и в октябре уже через суд пришло письмо, мы оплатили 6 октября 2012 года 2050 р.связались с банком возмутились о своем бесправном положении и нас убедили что. мы не чего не должны. И ВДРУГ 27 ЯНВАРЯ 2013 ГОДУ БАНК ИЗВЕЩАЕТ ЧТО МЫ ВНОВЬ ДОЛЖНЫ БАНКУ 1101 Р,СТАЛИ С НИМИ РАЗБИРАТЬСЯ ОБЩАТЬСЯ С НАМИ НЕ КТО НЕ ХОЧЕТ. ГРУБЯТ БРОСАЮТ ТРУБКИ. ВЫЕХАТЬ ИЗ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ У МЕНЯ НЕТ. С БОЛЬШИМ ТРУДОМ ДОЗВОНИЛИСЬ ДО БАНКА И НАМ СКАЗАЛИ ЧТО ОТКРЫТА КАРТА И ЧТО МЫ БУДЕМ БЕСКОНЕЧНО ПЛАТИТЬ ПЕНЕ. КАК ЕЕ ЗАКРЫТЬ НАМ НЕ ОБЪЯСНЯЮТ. ДАЛИ ТЕЛЕФОН 88005008998 ПО НЕМУ НЕ ДОЗВОНИТСЯ. ПОЖАЛУЙСТА РАЗБЕРИТЕСЬ В МОЕЙ ПРОБЛЕМЕ. Я НЕ РАБОТАЮЩАЯ С ДВУМЯ ДЕТЬМИ СИЖУ. С БАНКОМ БОРОТЬСЯ СИЛ НЕТ И СРЕДСТВ ТОЖЕ.