Возврат товара или обмен купленный в интернет-магазине.

• г. Москва

Здравствуйте, заказали кровать через интернет-магазин, т.е. дистационным способом. Кровать заказывалась по каталогу Итальянской фабрики. В ин-маг попросили вести предоплату 50%, так как тоар заказной, приехали к ним в магазин, выбрали модель и сделали предоплату, обещали доставку через 60 банковских дней, проходит время, звонюи спрашиваю о доставке,а мне в ответ, что н один меяц фабрика закрывалась всвязи выставкой и сроки задерживаются и что типа официал.письмо отправилипо почте электр.:письма я конечно не получала...Пришло время доставки, расплатились и на накладном листе написали без осмотра...после вскрытия упаковки выяснилось,что корпус кровати и ножки не то, что мы заказывали, ножки другие, да еще с повреждениями и с фабричным дефектом...Позвонили, сказали, что разберутся, фотки я им отправила по почте...После звоню, говорят,что товар соответствует коду под которым я подписалась и что они могут только иправить дефект... Товар меня совершенно не устраивает, они мне полную информацию на кровать не предоставили и в каталоге на картинке с такими ножками кроватей нет...Написала претензию о замене на то, что я хочу или возврат денег. А по их словам заказной товар обмену не подежити забирать его не собираются только хотят устранить дефект и то что я хочу стоит дороже и нужно платить 100%. Что вы можете посоветовать, спасибо.

Читать ответы (0)

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 816 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
99
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5 471 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
160
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 896 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 864 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
263
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Пименов Д. В.
4.2 578 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
10
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 573 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
66
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 593 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 196 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
63
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 686 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
35
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 16 558 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 588 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5 1 524 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
17
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 2 476 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
3
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Москва
Селицкая И. А.
5 102 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
1
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5 39 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё