Проблемы со снятием денежной суммы с банкомата - отказ возвратить деньги и отказ стороннего банка рассмотреть претензию

Пропажа 40000 рублей - банкомат отказал, банк утверждает успешное снятие, полиция без результатов. Как решить проблему?

Здравствуйте. Хотела снять деньги в банкомате, но банкомат выдал чек, что отказано. Подошла к другому банкомату хотела снять деньги там, но этот банкомат написал, что не достаточно средств. В итоге пропало 40000 р. Написала заявление в банк. Банк утверждает, что деньги были успешно сняты. Написала заявление в полицию, но результатов нет. Что мне делать?

Читать ответы (1)

Проблема снимка денег с банкомата - как разобраться с недостачей средств и получить компенсацию

Скажите пожалуйста снимала с банкомата 40000 рублей с зарплатной карты но в банке партнере. Банкомат списал 40000 а выдал только 280000. Подала притензию в банк свой и банк партнер так вот мне ответили в банке через банкомат которого я и снимала средства что у них все по банкомату хорошо и что никакого излишка нет. Подскажите что мне делать в данной ситуации.

Читать ответы (2)

Какой срок рассмотрения претензии о недостаче на пластиковой карте и как считаются дни – календарные или рабочие?

09 июля, я снимала денежные средства с пластиковой карты в банкомате стороннего банка (оба банка входят в систему ОРС). Банкомат не выдал мне деньги. Я позвонила на горячую линию банка, которому принадлежит банкомат, мне сказали идти в свой банк и писать претензию. Я написала претензию в банке-эмитенте карты. Подскажите, какой срок рассмотрения такой претензии, и как считаются дни календарными или рабочими?

Читать ответы (1)

Отказ в снятии денег с банкомата и отказ банка в возврате - возможные решения и последствия

В декабре с банкомата решили снять деньги, банкомат не нашего банка, мы клиенты другого банка, так вот, набрали сумму, но в снятии по непонятным причинам отказано, потом набрали другую сумму, но деньги не вышли и тишина в банкомате, ушли, и приходит смс, что деньги сняты и торчит чек, но денег нет. Банк в возврате денег отказал, ссылаясь на отсутствие сбоев, возбудили уголовное дело, затребовали видео. А расследование банком проведено не полно. Бред, что делать?

Читать ответы (1)

Неудачная операция снятия денег с пластиковой карты - отказ банка в возврате средств

В январе 2013 г. я хотела снять деньги с пластиковой карты. Ввела пин-код в банкомате. Банкомат выдал мне чек: некратная сумма. Хотя после предыдущей операции остаток денежных средств на карте соответствовал запрашиваемой мной сумме.. И в ту же минуту пришло смс-сообщение выполнено успешно. И деньги я как-будто сняла! Но банкомат не выдал мне деньги! Я написала претензию. Ответили, точнее отписались, будто проведена проверка... излишек в банкомате не обнаружено... Вообщем мне отказали в возврате денежных средств! Что делать дальше? Заранее благодарю за ответ!

Читать ответы (1)

Что делать, если банкомат не выдал деньги - как подать претензию и защитить свои средства

Если банкомат не выдал деньги. Надо писать претензию банку и не отходить от банкомата (чтобы деньги не взял бы кто-нибудь). А если карта выдана другим банком, то притензия подается в банк, где карта выдавалась. Как же разорваться... Стоять у банкомата; ехать в банк, где выдали карту; писать претензию, стоя у банкомата?

Читать ответы (5)

Банк не вернул списанные деньги после неудачной попытки снять наличные

10 ноября 2015 года я хотела снять 4500 р.с зарплатной карты. Карта Промсвязьбанка, офиса и банкомата у нас в городе нет, поэтому снимала в банке-партнере Россельхозбанк. Банкомат деньги не выдал и также не выдал чек, на монитор банкомата появилась надпись, нет наличности. Я ушла,12 ноября хотела снять деньги в др.банкомате этого ж банка и тут я обнаруживаю, что деньги списаны. Написала претензию о несогласии с операцией, выяснилось, что деньги прошли по всем транзакциям банкомата, никаких излишек не выявлено. Специалист СБ просмотрел камеры видеонаблюдения, факт выдачи денег не зарегистрирован, банкомат вообще не выдал деньги ни мне, ни позже. Отправили дело в г.Москву в главный офис, оттуда пришел ответ, что банк свои обязательства перед клиентом выполнил, из чего следует, что никаких денег мне не вернут. Подскажите, как составить исковое заявление суд, денег я не получала.

Читать ответы (1)

Пропавшие деньги после неудачной операции в банкомате - права клиента и сроки возврата

Я 20.08.2015 хотела снять в банкомате стороннего банка деньги с зарплатной карты Райффазенга, но деньги банкомат не выдал, произошёл сбой, а с карты деньги списались и до сих пор мне деньги не вернули. Притензию в Райффайзен банк я написала 24.08.2015. Хотя стороний банк деньги в Райффайзен перевёл 2 недели назад. Сколько по закону они имеют право не возвращать деньги.

Читать ответы (5)

Банкомат сбербанка принял 6 тысяч рублей и выдал чек на 0 рублей - что делать?

Пополнял зарплатную карту сбербанка в Банкомате в офисе сбербанка и по ошибки положил сразу все купюры, а надо было по одной, так вот банкомат принял 6 тысяч одним разом и выдал чек на 0 рублей. После чего Я написал претензию на возврат денежних средств на карту и приложил чек на 0 рублей который выдал банкомат. Сотрудники банка заверили меня, что в течении месяца деньги переведут на карту, но на руках у меня нет ни копии претензии ни чека сотрудники банка ничего не дали. Хотел спросить должен был банк дать мне копии претензии или что для подтверждения данной операции. Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблема с банкоматом Сбербанка - деньги не выданы, но банк отказывается вернуть

Я запросила в банкомате сбербанка деньги на сумму 5000 рублей, но банкомат писал некратная сумма и денег не выдал, мы написали заявление в отделение банк и получили ответ в письменном виде, что счетчиками банкомата зарегистрирована успешная выдача денег, сбоев в банкомате не зарегистрировано, что инкассация банкомата излишка денежных средств не выявила. И денег возвращать не будут как мне еще доказать, что денег выдано не было. Спасибо.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59