Проблемы с закрытием кредитной карты в Альфа банке - как правильно поступить?
Я брал кредитную карту в Альфа банке воспользовался средствами и через 2 месяца пришел что бы полностью её закрыть. Подошол к специальсту и сказал что хочу закрыть кредитную карту и больше ей не пользоваться специалист посчитал сумму и назвал мне её я её заплатил, уточнил у специалиста все ли на этом и закрыта ли карта специалист данного банка уверил что все в порядке. Через 2 месяца мне пришло смс оповещение что мне нужно по этой карте внести минимальный платёж я пришел с этим в банк и мне сказали что за мной числиться долг в размери 5 тысяч рубле и моя карта не закрыты на все мои притензии банк ответил отказом! Подскажите как правельно подать на банк или на этого специалиста которого они немогут найти или попросту скрывают и как правельно поступить в данной ситуации? Спасибо.
Семён, а как Вы намерены доказать, что вы изъявляли волю на закрытие кредитной карты? Что у Вас есть в подтверждение? Талон электронной очереди на операцию "закрытие кредитной карты", копия Вашего заявления на закрытие карты с отметкой сотрудника Банка о регистрации заявления? Может быть, что-то иное?
СпроситьЮристы ОнЛайн: 79 из 47 431 Поиск Регистрация
Как я оформила кредитную карту в Альфа банке, задолжала и оказалась в списках судебных приставов, но банк утверждает
Невозможность перевода денег через банкомат ВТБ-24 - За что заплатить 325 рублей и как решить проблему с долгом?
Проблемы с закрытием кредитной карты МТС банка - ожидание платежа и неуплаченные штрафы
Банк МТС предлагает амнистию по просрочке кредитной карты - уточнение условий и сравнение предложения банка и коллекторов
Непредвиденные проблемы с закрытием кредитной карты в банке Сбербанк - что делать и как общаться с банком?
Банк требует оплату долга по закрытой кредитной карте - что делать?
Необходима справка из банка о закрытии кредитной карты и прекращении операций
