Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Продавец отказывается заменить бракованные двери на более дорогие - возможное решение проблемы

13.02.2013, 16:26
• г. Санкт-Петербург

При ремонте квартиры заказали и оплатили две межкомнатные двери с установкой. Через пару месяцев проявился брак. Вызвали эксперта из компании, с которой заключён договор купли-продажи. Эксперт признал брак. Сейчас мы готовы доплатить и купить двери дороже. Продавец дверей нам отказывает, ссылаясь на то, что двери будут заменены только на такие, которые прописаны в договоре. Якобы они уже изготовлены. Хотя мы подтверждения не давали, да нас и не спрашивали-поставили только перед фактом.

Как быть, прав ли продавец?

Заранее, спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Виталий, все зависит от тех требований, которые Вы указывали продавцу в заявлении, когда обнаружили недостаток.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России