Невадные туры - Неудачная экскурсия в Порвоо - Маленькая компенсация нам не подходит
Нами был куплен тур у туроператора Нева Хельсинки-Порвоо, (стоимостью 6700 за двоих) однако совершили тур только Хельсинки, в Порвоо на экскурсию нас не повезли. Написали претензию туроператору, он рассматривал ее две недели, и мы получили его ответ, в котором они признаются, что на сайте была вывешена ложная информация, ими допущена техническая ошибка. И предложено возвести нам ущерб 5 евро на человека. Но нас такая маленькая компенсация не устраивает. Мы хотим либо полного возмещения тура, либо хотя бы стоимость нереализованной экскусрсии. Проезд из Хельсинки до Порвоо и обратно нам обошелся бы 1600 р за двоих, если бы мы ехали самостоятельно. А также стоимость обзорной экскурсии. Есть ли шанс оспортить решение туроператора и получить бОльшую компенсацию, чем нам предложено?
Спасибо.
напишите свою претензию туроператору и изложите что именно и в каком размере вы хотите, то что вы не получите стоимость целого тура, как и стоимость в ваш переезд по данной экскурсии-это наверняка, но и сумму в 5 евро можно увеличить .
СпроситьЮристы ОнЛайн: 36 из 47 430 Поиск Регистрация