Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как определить срок рассмотрения претензий без указания сроков в договоре?

15.02.2013, 18:06
• г. Саратов

Ответьте пожалуйста на такой вопрос.

Организация, с которой заключен договор, написала нам претензию, в ней сроков рассмотрения не указала, в договоре у нас также сроки рассмотрения претензий не указаны. Каков срок рассмотрения считать? Также клиент нам претензию отправил почтой заказным письмом с описью вложения, но письмо до сих пор не пришло, клиент также отправил претензию электронной почтой в скан копии, вопрос, с какой даты считать сроки ответа на претензию? Заранее спасибо.

Дмитрий. Саратов.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

общий срок рассмотрения обращений, т.е. разумный срок в вашем случае - 30 дней с момента получения скан-копии претензии

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Саратов - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги
Александра
18.08.2015, 09:55

Возможности использования описи и конверта в деле о досудебном урегулировании претензии к подрядчику

В порядке досудебного урегулирования отправила подрядчику претензию заказным письмом с описью вложения (в описи указано Претензия по договору № *** от соответствующего числа). Опись заверила на почте. Ответчик получать письмо не пошел, оно вернулось с отметкой за истечением срока хранения на отделении получателя. Теперь подаю в суд. Достаточно ли предъявить суду только опись и конверт или необходимо также показать и саму претензию?
Читать ответы (2)
Елена Вячеславовна
14.07.2015, 10:26

Как поступить, если ИП уклоняется от получения заказного письма?

Этот вопрос вытекает из моего предыдущего вопроса. Кратко - есть нарушение сроков по договору поставки душевой кабины от ИП, написала претензию, указала там 0.05% неустойки за каждый просроченный день, отправила претензию заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения на адрес магазина ИП, приложила копии чеков и договора. Вопрос - что делать, если ИП уклоняется от получения заказного письма?
Читать ответы (1)
Андрей
03.04.2018, 22:02

Определение срока исполнения претензий - с момента принятия на почте или вручения адресату?

Здравствуйте. Отправил претензию заказным письмом с уведомлением и описью вложений. Как отсчитывать срок исполнения претензий, с момета принятия на почте или с момента вручения адресату?
Читать ответы (1)
Елена
18.11.2015, 19:21

Официальным ли является ответ на претензию клиента по электронной почте в случае судебного разбирательства?

Является ли ответ на претензию клиента по электронной почте (скан копия на бланке организации с печатью) официальным ответом, в случае судебного разбирательства? В претензии клиент указал только адрес эл.почты. Спасибо.
Читать ответы (2)
Мария
14.08.2016, 12:45

Дела не сделаны - Индивидуальный предприниматель-подрядчик нарушил сроки и качество работ. Когда идти в суд?

ИП-Подрядчик нарушил сроки выполнения договора, кроме того работа выполнена некачественно! Заказным письмом 01.08 отправила претензию, поставила срок ответа 10.08! Также указала срок возмещения 01.09. Через сколько обращаться в суд, если ответа на претензию не последовало?
Читать ответы (5)
Алексей
22.07.2020, 22:06

Как подать в суд, если виновник не забирает заказное письмо с претензией на выплату за затопление?

16 июля отправили претензию виновнику затопления заказным письмом с уведомлением с описью. В претензии указан срок 10 дней на выплату. Если виновник не заберет заказное письмо, то с какого числа можно подавать в суд?
Читать ответы (2)
Егор Юрьевич
20.08.2017, 14:18

Невозможность доставки претензии по юр.адресу - Какие последствия и как действовать дальше

Добрый день. Такая ситуация. Заключил с одной фирмой договор об возмездном оказании услуг. Однако от услуг отказался, но деньги с условиями договора оплатил полностью (есть приходно-кассовый ордер). Договор заключался не в офисе, а в другом месте. Я попросил вернуть часть моих денег, а остальные (которые ушли на расходы) я сказал, чтобы отавили себе. Компантя отказалась возвращать деньги. Я отправил претензию по их юр.адресу. Этот адрес единственный указан в договоре. Я отправил претензию ценным письмом с описью вложения. Однако выяснилось, что компания по юр.адресу не находится. Прошло уже 2 недели как почтальон пытался вручить письмо. Я знаю, что срок на рассмотрение моей претензии 10 дней по закону о защите прав потребителей. Можно ли считать, что моя претензия уже доставлена и я могу обратиться с иском в суд?
Читать ответы (4)
Нина
14.10.2014, 11:34

Какая дата будет считаться датой увольнения - дата отправки или получения письма работодателем

Я отправила заказное письмо с описью вложения работодателю с заявлением об увольнении. В тексте заявления не указана дата увольнения, а только подпись и дата. Отправили заказным письмом позже даты написания заявления. Вопрос, какая дата будет считаться моего увольнения, дата отправки письма или получения его работодателем. И влияет ли дата составления заявления?
Читать ответы (2)
Илья Гастюнин
22.08.2019, 09:01

Организация не выплачивает деньги по договору подряда - что делать, если отправленная претензия не забрана на почте?

Организация не выплачивает деньги по договору подряда. Отправил претензию заказным письмом с описью, месяц прошел письмо не забрали на почте. Что делать дальше.
Читать ответы (5)
Кристина
22.12.2010, 14:14

После, какого срока я могу подавать иск в суд, если ответа от магазина не пришло?

Я отправила в магазин претензию о расторжении договора купли-продажи заказным письмом с уведомлением, письмо было доставлено адресату. Срок ответа на претензию после ее получения не установила. После, какого срока я могу подавать иск в суд, если ответа от магазина не пришло? Спасибо.
Читать ответы (2)