Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с новым ноутбуком - заводской брак, проблемы с токами и экраном. Розничный магазин не устранил проблемы по гарантии. Можно ли обменять ноутбук или вернуть деньги? Возможность обращения

17.02.2013, 11:47
• г. Бокситогорск

Купил ноутбук на 5 день обнаружил заводской брак. Начал биться токам, ноутбук был куплен сестре, сестра маленькая боится к нему приблизиться. Еще на экране мертвый пиксель, самопроизвольно выключается. Занес в магазин мне сказали отдать по гарантии я отдал. Через 15 дней ноутбук пришел но не чего не сделано. Могу ли я обменять ноутбук на такою же модель или забрать деньги. Если продавец будет против, могу ли я обратиться в суд. На чьей стороне будет суд?

Метки:

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Павел, в 15 дневный срок имеете право возвратить некачественный технически сложный товар, если продавец не оговорил его недостатки при продаже. Попутно предъявите претензию, с фиксацией подписи продавца о её принятии. В противном случае 15 дневный срок не докажете.

Спросить

Требуйте обмена или возврата.Если нет,то в суд.

Спросить

На основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России