Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с возвратом телевизора в Эльдорадо - вопрос о соблюдении закона о возврате товара в течение 15 дней

17.02.2013, 13:08
• г. Чапаевск

Мои родители купили телевизор в Эльдорадо, и обнаружили, что не подходит антена, решили вернуть, а в магазине им отвечают что не могут забрать товар и вернуть им деньги, мол на телевизоры не распространяется закон о возврате товара в течение 15 дней. Так это или нет? И что в подобной ситуации делать, телевизор то все таки не подходит?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Обратитесь прямо в суд.

Спросить

Здравствуйте, Нина!

Если в телевизоре был реальный недостаток (брак, неисправность, несоответствие тому, что должно быть в соответствии с технической документацией), то обязаны были обменять или вернуть деньги.

Если антенна "не подошла" только лишь потому, что у телевизора нет соответствующего разъёма, а родители это в магазине не проверили, то тогда телевизор исправен и магазин прав. В течение 15 дней можно обменять только тот качественный товар, который не относится к категории технически сложных.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России