Андрей
30.12.2015, 16:58
Можно ли отказаться от электронной книги после гарантийного ремонта и ее возврата?
Читать ответы (1)
Здравствуйте!
купил электронную книгу 14 января ,а 16 января отнес в магазин из-за того что не заряжается .хотел получить назад деньги но сказали надо сдать на ремонт.составили заявление в котором указали -дефект не заряжается и нет в наличие аппарата подменного фонда.уехал на работу (вахта).по истечении 35 дней (срок ремонта указанный в заявлении) пришел в магазин ,эл.книга еще не поступила из ремонта.потребовал возврата денег -отказали,сказали пишите претензию или иск в суд т.к. книга относится к ТСТ и возврату не подлежит.
правы ли они и что можно сделать в такой ситуации?
с уважением ,Евгений