Спор с оптикой - кому должно быть оплачено переизготовление линз в очках?
Я пришла в оптику заказать очки. Мне сразу сказали: врача у нас нет, но есть аппарат, стоимость услуги 350 р, но если закажите очки у нас, то проверка зрения бесплатно. У меня зрение-5 оба глаза уже более 6-ти лет, а аппарат показал-4 правый глаз,-5 левый, я сообщила об этом продавцу, который проверял мне зрение. Он сделал повторную проверку - тоже самое-4 и-5. Одели на меня проверочные очки - вижу хорошо обоими глазами. Оформили заказ очков, я заплатила. Пришла получать очки, одела их - и явно вижу одним глазом плохо! Спор: салон считает, что я должна заплатить за передлку линзы. Уверяют, что записали заказ с моих слов, что я сама сказала, что вижу в проверочных очках хорошо. Не могу признать свою вину, так как я не могу сама себе проверить зрение. У них это делает неквалифицированный специалист и они за эту услугу берут деньги. И аппарат этот стоит тоже у них на обслуживании а не у меня. И даже кассы у них нет. Как мне разрешить этот спор и получить свои очки не переплачивая?
По тексту - пока в документах, которые Вы подписали, остаются линзы с указанными Вами числами - ответственность у оптики только за соответствие фактических цифр заказанным.
Спросить
Мария, вопрос спорный, так как действительно Вы выходит заказали те очки, которые Вам и сделали.
Спросить
Неправильно подобранные очки - Могу ли я требовать бесплатную замену от Оптики?
Проблемы с изготовлением очков в оптике - как защитить свои права
Несправедливая практика оптики - отказ от выдачи рецепта и недостаточная информация для изготовления очков
Подскажите пожалуйста по закону мне должны вернуть деньги или нет?
В Оптике прошла офтальмолога, который выписал мне рецепт на очки для работы за компьютером.
Проблемы с очками после заказа - возможность возмещения и быстрые действия
