Анна
30.03.2016, 00:34
Неполучение денег на счет при попытке пополнения. Претензия написана, но номер обращения не указан.
Читать ответы (1)
Я оплатила квитанцию в отделении сбербанка россии у кассира 17 января. Деньги на счет не поступили. Моей вины нет, платежка заполнена правильно. 28 января я написала заявление-претензию. Мне сказали, что рассматриваться оно будет 20 рабочих дней. 25 февраля срок истек. Когда я пришла в отделение Сбербанка, то оказалось, что заявление еще не рассмотрено. Срок теперь составил 30 рабочих дней. Правомерно ли это? есть ли закон или положение, которое регламентирует сроки ответа по претензии. Как я могу быстрее вернуть деньги? Спасибо.
Срок 10 дней на самом деле, обращайтесь в суд с иском уже.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 96 из 47 431 Поиск Регистрация

