Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Клиент хочет вернуть деньги после заказа пластикового окна - как поступить?

25.02.2013, 23:57
• г. Москва

В нашей фирме заказали пластиковое окно, до заказа клиент неоднократно косультировался по телефону и оговаривали цену, при замере цена не изменилась. Был заключен довор и оплачен аванс, конструкция была отправлена на изготовление, не прошло и три дня как клиент звонит и говорит что хочет вернуть деньги так как нашел окна дешевле. Что в этой ситуации делать, естественно деньги возврощать неохота так как окно уже готово?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Иван, заказчик вправе отказаться от исполнения договора подряда, но обязан оплатить работу, которая сделана на момент расторжения договора. Поэтому Вы вправе аванс не отдавать. И более того, если заказ уже сделан на момент отказа, то вправе довзыскать стоимость заказа, а окно передать заказчику.

Спросить

Иван, надо заключать соответствующие договора при получении аванса, иначе такие клиенты будут постоянно Вас на деньги "разводить". На данный момент не отдавать аванс, можно также обратиться в суд с иском обязать его принять работу и оплатить остаток денег.

Спросить

Здравствуйте, Иван.

В соответствии со ст. 717 ГК РФ, в случае отказа от договора, заказчик обязан уплатить подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе от исполнения договора. Для более подробного ответа желательно ознакомиться с текстом договора.

С уважением,

Никита Андреевич

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России