Как вернуть деньги за некачественный телефон, приобретенный в интернет-магазине?

27.02.2013, 23:52

• г. Санкт-Петербург

Я купила телефон в интернет магазине, через 1,5 месяца он сломался. Могу ли я требовать вернуть мне деньги за некачественный товар? Телефон внешне в идеальном состоянии.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Кленовицкий С.А. 5.0

28.02.2013, 00:30,

г. Санкт-Петербург

Потребовать в данном случае возможно другое, ремонта и устранения недостатков, либо замены товара на аналогичный.

Спросить

Юрист

Кобзев Д.В. 5.0

28.02.2013, 02:07,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Ст. 18 Закона о защите прав потребителей

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 37 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59