Возврат денег за купленную кровать с неподходящим матрасом - объяснение продавца

• г. Иркутск

В прошлый раз мне ответили, что я могу вернуть деньги если купленная кровать доставлена с матрасом не тех размеров, кровать была куплена 06.01.13 г. на сегодня кровать так и стоит в упаковке, на мою претензию вернуть деньги ответили: В ответ на Ваше письмо от 22,02,2013 г. сообщаем, согласно Правилам торговли, ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 покупатель не вправе отказаться от мебели (товар), имеющего индивидуально-определённые свойства, если товар может быть использован приобретающим его потребителем, но не подошедшему ему по каким-то причинам, даже не бывший в употреблении! Кроме того, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55,а также Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 г. №1222, от 06.02.2002 г. №81.Мебель бытовая входит в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, расцветки или комлектации. Право на обмен товара надлежащего качества, предусмотренное ст. 25 Закона РФ О защите прав потребителей от 07.02.1992 г. №2300-1,в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 на мебель не распространяется. В связи с чем, предлагаем в кратчайшие сроки, решить вопрос о сроках доставки матраца.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

То на что они ссылаются это все относительно товара без недостатков, в вашем случае это недостаток так как товар не соответствует условиям договора и это ст 18 закона о защите прав потребителей. ст 503 ГК РФ и тп. не буду углубляться. в таком случае индивидуальность заказа не имеет значения и перечень товаров не подлежащих обмену не применяется.

вам необходимо обращаться в суд, необходим будет документ где согласованы размеры и этикетка с мебели или ее упаковки (заборная карта, спецификация и тп.) где указаны действительные размеры или придется проводить экспертизу кровати. ну и конечно чек, претензия и иные документы.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 103 из 47 430 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 697 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
86
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 776 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
131
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 707 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
368
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
5 32 191 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
47
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 865 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
118
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 772 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
204
PRO Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9 418 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
230
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 554 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
410
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 802 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 619 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
179
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 118 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
93
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 031 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
187
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 19 584 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
73
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.9 426 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
124
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 263 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
117
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 548 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
75
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 3 528 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
46
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.8 54 381 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
564
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 25 949 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
386
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 073 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
352
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.5 40 547 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
218
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 740 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
131
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 175 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
128
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 209 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
121
показать ещё